Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van mevr.m.thelosen op 27 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ALS IK MIJN SPEL SPEEL LOOPT HET APPARAAT LEEG TERWIJL DE STEKKER IN HET STOPCONTACT ZIT. SOMS GAAT HET WEL GOED. HEEL VERVELEND VOORAL ALS IK ERGENS IN EEN HOTEL OF BIJ EEN ANDER ADRES BEN Lees meer
Klacht van ineke meijer op 27 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
hallo ik heb eind oktober begin november een nieuw abmoment afgesloten zou ik gratis een tablet bij krijgen die heb ik niet onvangen ,hij is wel verstuurt na de noorderkroon 139 in de krim ,maar dat is mijn adres niet....... Lees meer
Klacht van WBD op 27 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samsung had een actie voor de Samsung Galaxy S4 voor een teruggaaf van € 100 (cash back) per toestel. Eind maart jl. heb ik twee Samsung Galaxy S4 toestellen gekocht. De aanschaf van deze twee Samsung toestellen staan op 1... Lees meer
Klacht van Dustin13 op 27 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In mei 2014 hebben wij via een kpn winkel een Samsung galaxy s4 telefoon aangeschaft incl een abonnement. Echter sinds de aanschaf is de telefoon reeds 2 maal teruggestuurd ter reparatie naar Samsung ivm defecte beeldscherm en begin deze maand... Lees meer
Klacht van DaanPeters op 23 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
We hebben in januari 2012 bij Samsung een tv gekocht smart full hd led tv van 102cm. Nou is deze kapot gegaan voor een week of 2 terug. We hoopte op een kleinigheidje maar na onderzoek via elektroworld bleek... Lees meer
Klacht van anjakarsmakers op 23 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
op 23-6 koop ik een samsung galaxy core 18260 voor 200 euro bij telecombinatie geldrop VOF korte Kerkstraat in Geldrop. Op 23 sept ga ik bij hun langs om te zeggen dat de telefoon stuk is. Er komen strepen in beeld... Lees meer
Klacht van s. loenen op 22 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Door opzwelling van de batterij is mijn glas kapot. Batterij is door Samsung erkend dat het serienummer behoort aan een batterij die fabrieksfouten had en zou gaan opzwellen(bd1d529jsb). Nu wil samsung er niets van weten, want het toestel heeft drukschade(door... Lees meer
Klacht van ca loenen op 22 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Twee weken geleden ging het glas van mijn mobiel kapot. En kwam ik er achter dat de batterij was opgezwollen. Batterij nr bd1d529js/2-b Lees meer
Klacht van bieboo op 21 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Er loopt een smalle verticale streep over het scherm van de 25 maanden oude tv ( type UE40ES7000SXX) gekost euro 1200,-.Dossier aangemaakt door Samsung, deze heeft monteur aangestuurd (Fa Selectro uit Barendrecht) voorrijkosten euro 112,-. Er zou een coulance regeling... Lees meer
Klacht van gabrieldejong op 19 december 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken
wasmachine van nog geen 14 maanden oud gaat om de haverklap kapot. Samsung is keer op keer niet in staat gebleken de machine te repareren. Ultimatum gesteld dat een monteur langs zou komen de machine zou repareren anders zouden ze hem... Lees meer