Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ariemarwan op 14 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
lcd televisie gekocht bij its 3 april 2010 met 4 jaar garantieplus certificaat tot einddatum certificaat 3 april 2016 mh of mv wat kan ik nu er nog mee doen mijn tv14673 sm ue46b7000 led geeft... Lees meer
Klacht van jer83 op 14 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Iemand heeft fotos van mij op facebook neergezet dat ik iets zou hebben gestolen dit is niet waar ik ben het niet geweest maar nu is de gestolen waar weer trug gebracht door de dader en nu willen ze... Lees meer
Klacht van j vd berg op 13 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
KLACHT heb pasfoto's laten maken bij dhr schoenmans in drunen , maar deze bleken niet goed te zijn voor het passpoort, ben met het formulier van de heusden gemeente naar dhr schoenmans, terug gegaan en heb het geld terug gevraagd,... Lees meer
Klacht van Twan Klomp op 12 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Op 22 januari een Samsung curved tv (€ 1399,-) gekocht. Op 13 februari veranderen de kleuren zodanig dat alles blauw en grijs is. Na 5 dagen komt er een monteur langs die met zijn eigen afstandbediening de kleur rood terug... Lees meer
Klacht van willemdrill op 12 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hp elitebook 8560w met sd reader die niet werkt fingerprint reader die niet werkt. Voor beide verschillende drivers geinstalleerd maar zonder resultaat. Lees meer
Klacht van mij1 op 12 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
1 week geleden is mijn samsung galaxy young nogal hard gevallen, de SD-kaart en batterij vielen er allebei uit. Sindsdien weigert de Samsung zijn werk te doen; als ik hem aanzet zie je Samsung, maar de telefoon blijft hangen bij... Lees meer
Klacht van ego op 12 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
samsung s3 's avonds aan de lader gehangen 's morgens deed hij helemaal niks meer het zgn sudden death syndroom het probleem is dat de garantie loopt tot 28 februari 2015 en op 5 maart ging het dus mis geen garantie en... Lees meer
Klacht van Pippa2009 op 12 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
14-04-2012 een samsung gekocht voor € 2199,- Geen goedkope tv toch. 26 maanden later ging de tv aan en uit kosten € 300,- Alles vervangen. ONDERDELEN BN94-05576F bn59-01148b OP deze onderdelen 3 maanden garantie......belachelijk. Nu 8 maanden na de laatste storing weer andere problemen ...beeld valt weg... Lees meer
Klacht van sajharper op 11 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb 2 jaar geleden een smart tv gekocht en er veel plezier van gehad. Gebruik de smart tv ook puur voor netflix. Laatste paar weken constant problemen gehad met me netwerkinstellingen en meteen contact opgenomen met UPC. Er bleek niks... Lees meer
Klacht van camillo op 11 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
op de computer staat geleverd bij mij thuis. Maar heb niks ontvangen en ook geen briefje in de bus. dus waar is mijn pakje nu ????? Lees meer