Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Candy Crush oplichters op 17 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Kreeg bij Samsung Note een 32 GB SD kaartje Deze bleek niet te formateren. Na contact Samsung advies gehad kaartje op te sturen. Nu beweren ze dat het kaartje nooit is ontvangen op het service punt. Na diverse mailwisselingen. Antwoorden ze... Lees meer
Klacht van Roy81 op 17 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In december een galaxy S5 bij mijn contractverlenging. Bij deze telefoon zat de actie dat ik bij het toesturen van de gevraagde informatie een GALAXY Tab 3 7” Lite cadeau zou krijgen. Ik heb dit allemaal netjes toegezonden digitaal en... Lees meer
Klacht van Danielle11 op 16 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb hier al eerder een klacht geplaatst over een Samsung tablet. Ik ben dus 2 jaar geleden veranderd van zorgverzekering waarbij ik een tablet cadeau kreeg, nou ja, cadeau, ik moest er 2 keer korting voor inleveren, dus gratis was... Lees meer
Klacht van [email protected] op 16 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Wederom geen TROUW ontvangen. Het gebeurt veelvuldiger en wordt daardoor uitermate irritant. Lees meer
Klacht van Mark D'Hondt op 16 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een levering van het bedrijf Hooijenga Energie en Techniek (http://www.energie-techniek.com/) komt niet overeen met hetgeen is besteld. Ik heb in een paar e-mails aan het bedrijf proberen uitleggen wat er juist te kort was, maar het bedrijf antwoordt dat zij... Lees meer
Klacht van K030 op 15 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb eind vorig jaar een SM-G355HN gekocht met de actie 20 euro cashback. Netjes geregistreerd, papieren ingevuld, kopietjes van de bon barcode opgestuurd. Tot op heden niets terug gestort gekregen Samsung. Lees meer
Klacht van Colin Immers op 15 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste, Ik heb mijn Samsung s5 op 27 dec 2014 aangeschaft 'bij de T-mobile shop in Delft, met de actie dat ik een samsung galaxy tab 3 erbij kreeg. Ik heb dit die zelfde dag alle nodige gegevens opgestuurd naar jullie... Lees meer
Klacht van markkrus op 15 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mooie actie, een TAB 3 kopen en 50 euro retour via Samsung. Netjes alles opgestuurd maar geen geld terug. Lees meer
Klacht van target01 op 15 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo Ik heb sinds een maand een Samsung s4mini mini.nou loopt de batterij wel heel snel leeg wat eigenlijk toch niet hoort voor een nieuw toestel. Ik hoor graag wat terug of jullie hier een oplossing voor hebben. Gr marjon Lees meer
Klacht van kemal1997 op 15 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik hoor 3 maanden niks van hun en dan zij ik van me zelf ik ga naar andere rijles ik rij nu bij kees en de andere rijschool iQdrive zegt nu ik moet betalen terwijl ik niks heb gereden ze... Lees meer