Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van JarcodeJonge op 03 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn tv (Samsung UE46ES8000) welke ik heb aangeschaft op 26 januari 2013 bij de Mediamartk en pas in gebruik heb genomen op 26-04-2013 wegens verhuizing is rond 10 maart jl. kapot gegaan. Dit is 20 maart jl. voor het eerst... Lees meer
Klacht van Loshetmetmeop op 03 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Eind december heb ik via T-Mobile een nieuw abbonement afgesloten waarbij ik een Samsung S4 zou krijgen met daarbij een gratis 32gb micro SD kaart. Ik heb alle documenten ingeleverd voor de deadline. Aangezien ik de micro SD kaart nog... Lees meer
Klacht van suayip op 02 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hoi ik heb een Samsung S5.Af en toe bevriesd het scherm en doet geen enkel toets.Laatste tijden gebeurs het vaker.Heb samsung S3 altijd met plezier geruikt.Maar S5 is echt een probleem.Licht misschien aan de software. Lees meer
Klacht van Ben Stuifmeel op 02 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn smart phone SamsungS3 i900 stopt er sinds kort diverse keren per dag spontaan mee, hetgeen behoorlijk vervelend is en ik vaak te laat kan reageren op, calls, chats, etc!De enige manier om het ding weer (even) aan de praat... Lees meer
Klacht van Mobielria op 01 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte heer/mevrouw Op 1 april heeft tmobile veenendaal contact gehad met de heer Dries over de accu er wordt nu een nieuwe accu opgestuurd vanwege dat deze is opgeblazen/ontploft. Daarbij constateerde ze bij tmobile winkel dat er ook schade is ontstaan door... Lees meer
Klacht van Leyveld op 01 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
chauffeur biedt bij ons pakket aan voor de buren wat niet wordt aanvaard door mijn echtgenoot. zijn antwoord luidt:" zeg dat dan meteen eikel" "let een beetje op je woorden" riep mijn man hem na. kenteken 5 VLT-01. datum... Lees meer
Klacht van babrel roobol gildemeister op 01 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
vanaf 4 dec 2014 ben ik bezig om mijn tab3 lite te krijgen ik heb alle papieren opgestuurt en geen reactie gehad d op 11 dec 2014 heb ik een mail gehad dat jullie mijn aanvraag hebben gehad in jan.2015... Lees meer
Klacht van Iris van bommel op 31 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb een Samsung led tv gekocht om 9 maart 2013. Een paar weken terug verscheen er een zwarte balk boven in het scherm. Vandaag gebeld en wat zegt Samsung. Ja mevrouw u bent net over u garantie heen. Eerst een... Lees meer
Klacht van BenWilHulp op 31 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb sinds een aantal maanden een SAMSUNG smart tv maar kamp al vanaf dag 1 met problemen. Zo is het onmogelijk om verbinding te maken met het draadloze netwerk, kan mijn tv geen contact leggen met mijn actieve 3D-brillen... Lees meer
Klacht van Bobvdvoort op 31 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
www.baxo-shop.nl beweert de volgende werkdag te leveren indien voor 22:00 uur besteld. Ik heb zaterdag mijn toestel bestelt, en heb nog niets binnen. Zonde van mijn 179 euro. Daarbij komt dat de livechat beschikbaar is volgens site, maar het eigenlijk... Lees meer