Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van jordydodemont op 31 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na de update van gisteravond 30-3-2015 kan ik mijn telefoon niet meer op stil zetten alleen nog maar trillen of melodie. Ook heb ik constant problemen met whatsapp, als ik whatsapp open via een melding dan kan ik niet type... Lees meer
Klacht van [email protected] op 31 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Na twee keer het formulier te hebben in gestuurd en 8 weken te hebben gewacht geen cash back gestort gekregen. Contact krijgen via Samsung site lukt niet. Lees meer
Klacht van mieczz op 31 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik ben in het bezit van een samsung galaxy S2 Na het kwijtraken van mijn S4 mini ben ik weer mijn oude toestel gaan gebruiken. Ik heb alleen al 4x de batterij moeten vervangen omdat de batterij zich zelf opblaast telkens,... Lees meer
Klacht van gerdataylor op 31 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik speelde dit spel op mijn pc en op mijn tablet ik heb een heleboel geld er in gestoken nu start het niet meer op na de laatste upload op de pc en op mijn tablet cracht hij iedere 5minuten... Lees meer
Klacht van gerdataylor op 31 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik speelde dit spel op mijn pc en op mijn tablet ik heb een heleboel geld er in gestoken nu start het niet meer op na de laatste upload op de pc en op mijn tablet cracht hij iedere 5minuten... Lees meer
Klacht van louisemasson op 30 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb me ook laten vangen aan het abonnement van radioplanets, ik heb 1euro betaad en er werd nogmaals 37euro van mijn rekening gegaan. dit abonnement heb ik niet gevraagd!!! Lees meer
Klacht van Marga overgoor op 30 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo, ik heb voor het eerst koffie Pads van de Lidl gehaald in Terborg. Ik maak het pak open en er zijn wat Pads stuk dus overal koffie. Ik denk dat dit niet de bedoeling is ik moet nu elk pad schoon... Lees meer
Klacht van BELE64OAOAWB0OD op 30 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
geachte , ik heb in december een gsm galaxy s4 aangkocht en nu heb ik nog altijd mijn 100 euro van die actie niet teru g gekregen en ik heb jullie opgebeld en jullie antwoord was wij hebben u een... Lees meer
Klacht van sylviako op 30 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
26-0-2015 Hallo Samsung,, 4-02-2015 heb ik deze klacht al eerder ingediend maar tot op heden geen reactie gehad. Ik heb op 30/12 2014 een samsung galaxy S5 bij t mobile besteld met gratis tablet . Ik kreeg alleen de telefoon. Er stond... Lees meer
Klacht van VeraB op 29 maart 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vandaag was mijn mobiele telefoon Samsung C260 HPP even uitgevallen. Hierna kon in de datum 2015 niet meer intoetsen: ik kreeg de melding "verkeerd item". Voor mij is de datum en tijd ook een belangrijke functie van mijn mobiele telefoon... Lees meer