Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van meelkerc op 06 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
sms berichten kunnen niet meer geopend worden na updaten op mijn Galaxy S4 mijn Galax Lees meer
Klacht van meelkerc op 06 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
sms berichten kunnen niet meer geopend worden na updaten op mijn Galaxy S4 mijn Galax Lees meer
Klacht van Annemieke Koers op 06 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goedendag, Ik heb vorige week een update gedaan, nu is het zo dat wanneer ik een sms krijg en open het bericht dat er geen tekst in komt te staan. Hier ben ik niet blij mee. hoe kan dit opgelost worden Lees meer
Klacht van r.stelder op 06 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
heb 5 jaar geleden nieuwe koelkast van samsung gekocht en de motor is nu al kapot! was wel elf honderd euro! (amerikaanse koelkast!) nu dat vind ik wel heel erg snel! kan gebeuren maar nu wil... Lees meer
Klacht van lisanneevander op 06 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik werd niet geholpen bij de counter toen ik mijn centerparcs voucher wilde inwisselen voor de kortingsvoucher. Op een gegeven moment toch maar weggelopen omdat ik nog andere belangrijke dingen op die dag had. Lees meer
Klacht van R.s Niamat op 05 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn batterij van mijn Galaxy S3 is behoorlijk groot geworden waardoor ik de telefoon niet kan gebruiken en ben bang dat de batterij gaat ontploffen!!! Lees meer
Klacht van walletje1972 op 05 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
mobiel Samsung Galaxy s3 2 toestellen hebben dezelfde klachten. Batterij gaat heel kort mee als hij opgeladen is. Als je iets wilt doen dan loopt hij vast of schakels zelf uit. Beeld begint te knipperen. Kunnen nu niets met het toestel doen. Met... Lees meer
Klacht van PG137 op 04 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
wij hebben dezelfde klacht als pkoot. Ook bij ons gaat de set automatisch over in de CD modus en opent het CD lade. Wij hebben de laatste update geïnstalleerd (huidige versie HTB-E5500WWB-1022) en hebben de volledige set ook al meerdere... Lees meer
Klacht van matthewy020 op 04 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn iphone is krom getrokken hoe weet ik niet? maar wil graag geholpen worden met oplossingen Lees meer
Klacht van karinver op 03 april 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vlgs. Samsung zelf is condens tussen ruit vd deur een defect. Heb ik in mail van ze staan. Volgens repaircentrum samsung is het geen defect. Hun hebben het over condens op ruit ipv ertussenin en 2x opsturen geven ze... Lees meer