Bij Samsung zijn 57 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6340 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, promotie, galaxy, klacht, klantenservice. Op basis van de 6340 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.340 klachten over Samsung ingediend, waarvan 55 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.340 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Samsung via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Hilly-62 op 06 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een mail gehad met allerlei aanbiedingen en heb toen 1 euro , Moeten betalen want dan kon ok een iPhone 6 winnen. Nu ruim twee weken later is er een bedrag van 49 euro van mijn credit card afgeschreven en... Lees meer
Klacht van Luc Destray op 06 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Beste Onze koelkast typeRSA1DHPE1 levert geen cubed ice maar alleen crushed ice op beide standen (en niet vlot). maakt normaal ijs aan. ijs is niet bevroren in container. graag jullie advies Lees meer
Klacht van dalal Dalal op 06 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb sinds 08-14 een galaxsy S5 3 maanden later kon ik geen fotos meer maken wegens de bekende camera fout. Ik Ben hiermee naar een Samsung winkel geweest in Amsterdam. Ik kreeg een zeer onvriendelijke meneer die... Lees meer
Klacht van bram Kruidenier op 05 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Het betreft een samsung le26b450 deze is al enige jaren oud maar niet veel gebruikt (slaapkamer tv) Sinds gisteren gaat hij uit zichzelf aan en uit reageert niet op de afstandsbediening hij toont ook gelijk het menuscherm maar dat kan ik niet... Lees meer
Klacht van tara2015 op 05 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Telefoon verliest Internet verbinding nadat de toetsen blokkering erop heeft gestaan. Je moet dan je telefoon opnieuw opstarten voor Internet verbinding Lees meer
Klacht van mathijsrem op 04 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Eind Januari meegedaan aan een cashback actie van SAMSUNG. Netjes een bericht over bevestinging van de deelname onder voorbehoud dat alle ingestuurde stukken voeldoen aan de voorwaarden. Binnen 2 weken zou hierover bericht worden en de afhandelingstijd zou 8 weken bedragen. 1... Lees meer
Klacht van Harm_Hendriks op 04 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds ik de nieuwe update van mijn telefoon heb gedaan (samsung galaxy s4) loopt mijn beeld en geluid niet meer synchroon. De eerst paar seconden loopt hij nog gelijk en daarna blijft het beeld ongeveer 2 seconde hangen terwijl het geluid... Lees meer
Klacht van LUTSKEJO op 03 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb een samsung galaxy core 2 in december gekocht. Nu laad hij niet meer op.Heb al nieuwe laders gekocht maar daar ligt het niet aan.Nu start hij de hele tijd op en valt hij uit Lees meer
Klacht van jose44 op 03 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb op 24 april een product besteld netjes mail gehad met de bezorgdatum werd tussen 29 april en 1 mei geleverd geen track en tracé code gehad kan alleen op de site zien van verzonden verder niks,dus met klantenservice gebeld... Lees meer
Klacht van lacolina op 02 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb een samsung galaxy note 3 na andriod 5.0 update problemen met me telefoon. Valt zo maar uit start dan opnieuw op. Ben ook niet blij met de witte vlakken en mijn mini agenda van s planner is ook weg.... Lees meer