Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Johanlinda2000 op 19 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ruim 2 jaar geleden hebben wij een Samsung ecobubble W1124ZAC 12k ecobubble gekocht. We dachten hiermee een innovatief apparaat te kopen. Niets bleek minder waar. Vanaf het begin af aan geeft de machine wekelijks minstens 3 keer code 5E aan,... Lees meer
Klacht van wendyhk op 18 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb twee keer een hoesje gekocht voor mijn MacBook. Ik probeerde hem er heel voorzichtig af te halen, maar dat lukte niet. Ik moest kracht zetten om hem eraf te krijgen, waarop beide hoesjes braken. Ik realiseerde me dat het... Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb zins 10 mei een update van u ontvangen en sindsdien is mijn telefoon hartstikke traag, moet hij iedere dag aan de lader, sms kan ik wel versturen maar geen ingekomen sms lezen. ik vind dat als u een update... Lees meer
Klacht van Beertjhu op 18 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo Ik heb een Samsung galaxy s4 en na de laatste updaten geeft de camera elke keer camera fout aan. Terug naar fabrieksinstellingen heb ik al gedaan helpt niks. Alles wat ik lees op Internet wat zou moeten helpen heb ik allemaal... Lees meer
Klacht van oooooooooooooooooooo op 18 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
November 2014 heb ik een nieuwe Samsung S5 mini gekocht bij de Telfort winkel. Zonder abonnement. Niet dat Telfort er iets aan kan doen, maar de Samsung S5 mini stopte er 3 weken geleden mee. Het scherm werd zwart en... Lees meer
Klacht van kowkow op 17 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Tijdens de onverwachts update zijn al mijn gegevens uit mijn telefoon verwijderd inclusief foto's, contacten en al mijn Apps alles wat er op mijn telefoon stond eigenlijk is weg. Ik vind dit niet kunnen en ik zou graag willen weten... Lees meer
Klacht van moonman op 17 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Vorig jaar juni hebben wij een nieuwe TV gekocht met cashback actie, helaas hebben wij tot op heden en na minimaal 20 telefoontjes, meedere brieven en emails het geld niet ontvangen ondanks dat wij aan alle voorwaarden hebben voldaan zoals... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bestelling geplaatst bij nyn.nl Na betaling wordt product niet geleverd. Contact gezocht via telefoon, deze wordt niet beantwoord. Ook op de herhaaldelijk gestuurde emailtjes wordt niet gereageerd. Lees meer
Klacht van fht op 16 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
deze week bij ah xl tilburg koffie pads gekocht perla dark roast 5 pk a 36 stuks voor 10 euro nog nooit zon slappe koffie gehad schandalige kwaliteit gooi dit dan niet in de reclame Lees meer
Klacht van desta op 15 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Onze tablet laadde af en toe wel op en dan weer niet op. Tablet zelf opgestuurd omdat Saturn failliet was, nu mail gekregen van Dynafix die uit naam van Samsung repareert dat er geen garantie wordt verleend, reden kan meerdere oorzaken... Lees meer