Mijn Klacht:
Onze tablet laadde af en toe wel op en dan weer niet op.
Tablet zelf opgestuurd omdat Saturn failliet was, nu mail gekregen van Dynafix die uit naam van Samsung repareert dat er geen garantie wordt verleend, reden kan meerdere oorzaken zijn.
Wanneer er met dynafix contact wordt gezocht kost dit 1 euro p/m!!!
Na mail verkeer, geen garantie door drukschade op het aansluitblokje lader wat wij vreemd vonden.
Samsung hierover gecontact en na enig mail verkeer is moederboard gebroken volgens Samsung?
Ja wat is er nu werkelijk kapot, er zijn nu 2 verschillende verhalen.
Samsung zegt gewoon kortweg,geen garantie.
Nu kunnen we de tablet terug krijgen tegen 35euro onderzoekkosten, en het blijkt wanneer Media markt (moederbedrijf Saturn), onze tablet had opgestuurd het niks had gekost qua onderzoekkosten!!!!!
Samsung reageert telefonisch,stuur maar een mailtje.
Maar ik wil als particulier tablet gewoon kosteloos terug zodat ik hem ergens anders kan laten repareren tegen veel lagere kosten (50euro) dat wat hun voorstellen.
Reparatie kosten Samsung 220 euro, terwijl tablet 150 euro kost!!!!!
Desalniettemin ben ik het niet eens wat hun bevindingen zijn qua storing.
Gewenste Oplossing:
Tablet kosteloos gerepareerd onder garantie en desnoods kosteloos terug.(geen onderzoekkosten)
