Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van KlachtoverEOS op 13 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik bleek (door een fout mijns kant) een negatief saldo te hebben op PayPal. Bedrag van -35,90 Ik kreeg van incassobureau EOS te Tilburg een aanmaning dit bedrag per omgaande te betalen. Dit vond ik al vreemd. Want waarom heeft PayPal mij... Lees meer
Klacht van H E op 13 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik kwam tot de ontdekking dat er 24.90 van mijn rekening is afgeschreven door stichting foundation docdata nl. Dit zou een maandpakket cafeslim hebben ontvangen. Daar ik niks besteld heb en ontvangen wil ik graag weten hoe dat kan. Lees meer
Klacht van monica49 op 13 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
bij het inloggen krijg ik steeds te zien ,fout in gebruikersnaam of wachtwoord. deze 2voer ik standaard altijd in,maar sinds een week of 3 kan ik er niet meer in . telefonisch contact gehad met profider simpel,uitleg gegeven na een... Lees meer
Klacht van edwin reichman op 13 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
als een aplicatie geopend is dan blijft deze vaak hangen en dan blijft de zandloper maar draaien en de batterij is twee keer zo snel leeg . Lees meer
Klacht van Tessa92 op 12 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een erg gevoelige hoofdhuid en heb een tijdlang andrelon neutral gebruikt, zonder kleurstoffen ed. Ik bleef jeuk houden. Toen op aanraden over gegaan op andrelon anti roos. Waar ik juist nu roos van krijg!! Allemaal witte plekjes, wat... Lees meer
Klacht van hvk.metaaltechniek op 12 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
het is niet mogelijk om een deelnemers lijst uit te printen ,voor de geld terug geef actie van de samson galaxy s 4 mini. Lees meer
Klacht van Jasmijn11 op 12 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ais ik moet bellen of als ik gebeld wordt, kan ik niets horen, dan staat het Icoontje met de koptelefoon af gebeeld en dat blijft in beeld staan opgelicht. Ik kan nu alleen bellen of gebeld worden met de luidspreker... Lees meer
Klacht van orhangun023 op 12 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb destijds (2 jaar geleden) een (2 jarige abonnement ( onbeperkt bellen , sms + 2 GB internet x6 ) bij Vodafone met telefoon afgenomen (Iphone 5) . Het contract van 2 jaar is voorbij.Dus nu wou ik... Lees meer
Klacht van marijkevds op 11 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
geachte mensen van samsung ik heb in augustus 2014 nieuwe telefoon en abonnement gekozen bij Vodafone na een maand moest het al terug vanwege uitval zomaar onder het bellen of wanneer dan ook telefoon weken kwijt... Lees meer
Klacht van Billy bob op 09 mei 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Alles valt weg bij gebruik dus naar begin scherm toe geleid. Helft apps reageert niet. Kan me tijd en wekker niet instellen. Hard reset al gedaan nog steeds zelfde probleem. Tip installeer hem niet Lees meer