Mijn Klacht:
November 2014 heb ik een nieuwe Samsung S5 mini gekocht bij de Telfort winkel. Zonder abonnement. Niet dat Telfort er iets aan kan doen, maar de Samsung S5 mini stopte er 3 weken geleden mee. Het scherm werd zwart en kon hem niet meer aan krijgen. De telfort winkelmanager heeft de telefoon ter reparatie opgestuurd, terwijl ik eigenlijk een nieuwe telefoon wilde of mijn geld terug. Reden;
Ik had nl. al eerder een Samsung telefoon gekocht incl. abonnement. Die heb ik 3 keer naar de reparatie laten sturen met het zelfde probleem. Telkens als ik hem terug kreeg werkte hij een paar weken en dan gebeurde er weer precies het zelfde; een zwart scherm. De telefoon heb ik nog en werkt nog steeds niet. Hij heeft dus nooit gewerkt terwijl ik wel mijn abonnement/telefoon door moest blijven betalen. Nu dat ik de telefoon los heb gekocht heb ik daar i.i.g. geen last meer van.
Eergisteren dus mijn nieuwe Samsung S5 mini weer gerepareerd en wel teruggestuurd gekregen. Gisteren druk bezig geweest alle apps en telefoonnummers enz. weer in te laden. Zelfs een keer gebeld!!!!!
Vandaag was het scherm echter weer zwart. Heerlijk weer naar de reparatie zeker???
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Samsung mij mijn geld terug geeft voor mijn S5 mini.
