Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van hemmer op 13 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Sinds 1 februari levert vandebron elektriciteit en gas aan mij. Ik heb hier niet om gevraagd, en heb geen contract met hun afgesloten. Mijn oude leverancier NLE heeft de belevering gestopt met een boete van 2 x E 50,-. Ik was nog maar 15... Lees meer
Klacht van CDillema op 12 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Hallo, Mijn klacht gaat over energieleverancier Oxxio deze staat niet bij jullie in de lijst. Nadat ik gister een mail kreeg van Oxxio dat ze op 9 juni geen toestemming kregen van mijn bank om de maandelijkse incasso eraf te schrijven, heb... Lees meer
Klacht van Klager999 op 12 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Samsung 40 inch H7000 LED tv met smart control afstandsbediening. Televisie net gerepareerd onder garantie, maar nu blijkt ook de Smart Control afstandsbediening defect. Infrarood aan/uit werkt, maar infrarood van de smarthub knop werkt niet. Vind dat het een geheel met... Lees meer
Klacht van andylion op 11 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Product niet ontvangen Order Time: 04:48 May. 07 2015 Order NO:67127736527723 Contact gehad met de seller ( jojo san) , seller ( jojo san) wilt niet mee werken gevraagd om een volledige refund. Helaas willen ze daar niet aan mee werken. Lees meer
Klacht van Melissaspies op 11 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Goedenmorgen, wij hebben een Samsung tab 3 maar al met de tweede lader bezig die dus ook kapot aan het gaan id, tenminste kapot hij is krom en ben dan bang dat het afknapt in de tablet dan zijn we... Lees meer
Klacht van RobinWaasdorp2015 op 11 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
December een note 4 besteld ( pre-order ) Deze kon ik na een maand ( vooral op het reparatie center ) kapot terug sturen. Daarnaast zou ik een flip cover krijgen i.v.m. de pre order Vandaag 11-06-2015 heb ik nog niks ontvangen, en... Lees meer
Klacht van poema 69 op 11 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb een Samsung s 5 gekocht in december en er Was toen een actie van 200 euro kas back en koptelefoon en een box nu tot op heden heb ik maar 100 Euro terug gehad en die box heb... Lees meer
Klacht van Wendy Snel op 09 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb me in maart 2015 aangemeld voor deze website. Toen ik betaald had en zag wat voor informatie ik daar voor kreeg, heb ik direct het contactformulier ingevuld, dat ik per direct van mijn inschrijving af zag en het... Lees meer
Klacht van tosi op 09 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Niets anders dan problemen met mijn telefoon na de update. Accu snel leeg, de telefoon ziet de sd kaart niet meer, geen geluid enz. Lees meer
Klacht van jovaner op 09 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Zoals de titel al beschrijft, de Samsung galaxy s5 plus (g901f) is nog steeds niet te updaten naar android 5.0 Lollipop, terwijl de gewone s5 en zelf de s4 allang geupdate zijn! Zelfs de opvolger van android lollipop is al... Lees meer