Mijn Klacht:

Ik heb 3 weken geleden een proefpakket aangevraagd bij ultrabright. Er werd aangegeven dat het niets kost, je betaald alleen de verzendskosten. Nadat ik de bestelling rond had. Las ik de kleine letters. Daar stond in. Niet tevreden? Stuur 2 pennen terug. En je krijgt geen rekening. Ik heb netjes 2 pennen terug gestuurd. Dezelfde dag dat ik dit had gekregen. ik kreeg tot mijn verbazing een rekening binnen van 80 euro. Dit is zeer onterecht. Het bedrijf zal een bericht sturen dat de retour bij hun was aangekomen. En die heb ik ook niet gehad. Dit is toch zeer onterecht? Ik heb niet eens toestemming gegeven voor deze incasso rekening. Ik wil dat dit stopt. En dat het bedrijf mij met rust laat met hun rekening.

Gewenste Oplossing:

Dat ik niet hoef betalen. Is onterecht