Klacht: Dashcam HD 1080p LCD Night Vision CCTV 2.4’’

spock2000 op 18 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 18 juni 2015

Een consument heeft op 24 mei 2015 een dashcam besteld via de Telegraaf, die voor 5 juni geleverd zou worden. Na het instellen van het apparaat merkte de gebruiker dat er horizontale strepen op het beeldscherm verschenen, waardoor de opname onbruikbaar werd. Na contact met de verkoper, Groudeal, ontving de consument een bevestiging van de klacht, maar daarna bleef verdere communicatie uit.

Mijn Klacht:

Ik heb via de telegraaf ( 24-5-2015 ) een dashcam besteld en deze werd voor 5 juni bij mij geleverd. Nadat ik het menu in heb gesteld gelijk proberen maar zag al via het beeldscherm een paar horizontale strepen.
Deze werden alleen maar erger dus ik heb er niks aan want je ziet helemaal niks meer wat je opneemt. Groudeal gemaild en kreeg dezelfde dag een mail terug dat de klacht in behandeling is genomen. Moest daarna nog een aanbiederscode sturen en heb dit gedaan maar nu helemaal geen reactie meer.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden of ik krijg een nieuwe die het wel goed doet of mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM