Terug

Klacht: Krassen in scherm Galaxy S6 edge

Emilius op 15 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 15 juni 2015

Een klant heeft op 20 mei 2015 een Galaxy S6 edge aangeschaft, samen met een Clear View cover van Samsung. Ondanks voorzichtig gebruik zijn er drie zichtbare krasjes op het scherm ontstaan, wat de klant als een probleem ervaart dat ook bij andere gebruikers voorkomt.

Mijn Klacht:

Ik heb op 20 mei 2015 een Galaxy S6 edge 64 GB gekocht bij Coolblue met daarbij een hoesje van Muvit. Omdat ik het Samsung Clear View cover hoesje mooier vond heb ik dat ook gekocht. Een slechte beslissing want nu heb ik al een drietal duidelijk zichtbare ronde krasjes op het scherm, ondanks voorzichtig gebruik van het toestel. Het is mij ondertussen duidelijk dat ik niet de enige ben die dit probleem heeft.

Gewenste Oplossing:

Vervanging van het toestel, dit is niet wat je verwacht van gorilla glas en een duur hoesje van Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het