Bij Samsung zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6368 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, klantenservice, galaxy. Op basis van de 6368 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.370 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.370 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Juditharts op 01 december 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn mobiele telefoon werd steeds heet in het belangrijkste gedeelte van de telefoon. Hij is opgestuurd geweest naar Samsung inmiddels al voor de 4e keer en het probleem is nog steeds niet opgelost. Ik vind het schandalig hoe ze ermee omgaan... Lees meer
Klacht van Delsven op 29 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In mijn telefoon zit een kleinbarstje in het Sherm mijn telefoon ging af en ging kijken ik doe hem aan en er zijn allemaal groene strepen in het beeld ik heb hem niet laten vallen of iets anders in die... Lees meer
Klacht van Renbos op 29 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij internet gebruik knippert het beeld. Lees meer
Klacht van HD100 op 27 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Van de week een nieuwe HD TV gekocht. Kreeg er foldertje bij van 'Samsung Upgradays"(nog maar geldig tot 6 dec). Maar zoals ik al vermoedde in de winkel, bleek dat minder gemakkelijk dan gedaan. Ik zou 100 euro terug krijgen als... Lees meer
Klacht van pastoor van dommelen op 27 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
heb verleden jaar bij Vodafone in Waalwijk, een dure samnsung gekocht sam Galaxy S III LTE 19305 BLU VF [ 360 euro ] , telkens vallen gesprekken weg . ALS priester kan je dat niet hebben dat tijdens ... Lees meer
Klacht van fresja op 26 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik heb de Samsung Store Apeldoorn gebeld of er een accu is voor een tablet 10.1 nee,die was niet meer te krijgen en heel normaal vond hij het dat je het apparaat dus weg kunt gooien!! En dat in deze weg... Lees meer
Klacht van ro1969 op 25 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
maak drie keer de selfsrvice fout drie keer verkeerde beeldscherm en zit nog steets zonder tv weer wachten voor een afspraak dat noemt samsung surves Lees meer
Klacht van fkloosterhuis op 24 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
21-03-2014 prijs € 99. Type Merk Samsung. WB32F Black + tas. Serieno.A79MCNOD3001AF. Ter reparatie aangeboden lens + klepje stuk. Wij kregen hem terug alles moest goed zijn, maar dit was niet het geval. Wij terug naar Dixon, weer is hij opgestuurd en... Lees meer
Klacht van jacootje op 23 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
ik heb oop 12 aug een samsung tablet s gekocht van 419 € bij Dixons ik zou 50 € terug krijgen op mijn rekening,tot op heden heb ik nog niks gehoord erover,wel heb ik jullie een mail gestuurd waar misschien defoutligt. de... Lees meer
Klacht van johan26 op 21 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Smart tv werk niet als ik op een app klik dan hang die mee vast. Heb de tv al geriset en update gedaan hij doet het nog steeds niet. Het gaan om een Samsung tv ue46es7000. De snelheid van de... Lees meer