Klacht: Promotie

[email protected] op 19 november 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 19 november 2015

Een klant heeft in maart een nieuw Samsung toestel gekocht met een promotiekorting van € 20, maar heeft deze nog niet ontvangen. Bij de aankoop van een tweede toestel voor zijn vrouw kreeg hij te horen dat er opnieuw een € 20 korting op zat. Na contact met de klantenservice bleek dat de korting pas uitgekeerd kan worden als de rekening ontvangen is, maar de klant heeft deze al opgestuurd en heeft deze niet meer in zijn bezit.

Mijn Klacht:

Heb in maart een nieuw toestel gekocht met daarop een promotie korting van € 20.- alles ingevuld maar niets gekregen. Gisteren het zelfde toestel gekocht voor mijn vrouw. De verkoper vertelde dat hier ook nog € 20.- promotie op zat. Ik zij tegen de verkoper hoezo € 20.- de eerste keer hebben ze nog steeds niet uitgekeerd!!. hij gaf me een telf nummer om dit door te geven. Heb net gebeld, dhr Jerryl vertelde dat alles op de rekening binnen was. Zolang ze de rekening niet hebben kunnen ze niets betalen. Ik heb hem verteld dat ik de rekening heb opgestuurd dus deze ook niet meer heb!. ik kreeg een adres waar ik mijn mijn klacht in kan dienen, hij kon verder niets voor me doen.

Gewenste Oplossing:

Als ik netjes de € 20.- gestort krijg. Heb potverdorie alles Samsung in huis en nu is er een actie waar ik een klein bedrag van terug gaan krijgen en nu doen ze moeilijk!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM