Terug

Klacht: Klacht over niet ontvangen cashback JBL speaker na aankoop Samsung Watch

klagerc086a42d ✓ Verified op 28 juni 2026 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 28 juni 2026

Een consument heeft op 17 juni 2026 een Samsung Watch Ultra gekocht bij MediaMarkt, waarbij een cashback actie voor een JBL speaker was inbegrepen. Ondanks het voldoen aan alle criteria voor de cashback, ontvangt de consument de speaker niet en ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice van Samsung. De situatie wordt als teleurstellend ervaren.

Mijn Klacht:

Op 17 juni 2026 heb ik bij MediaMarkt Roermond een Samsung Watch Ultra 47 mm aangeschaft voor € 499, inclusief een cashback actie voor een JBL speaker ter waarde van € 119. Ik heb aan alle criteria voor de cashback voldaan, maar Samsung weigert de JBL speaker te verzenden. MediaMarkt verwijst mij naar Samsung, maar bij Samsung is niemand bereikbaar voor mijn vraag. Dit vind ik zeer teleurstellend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de beloofde JBL speaker of een korting van € 119 op mijn factuur.

Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Samsung
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Alle klachten die gemeld zijn door klagerc086a42d
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het