Terug

Klacht: Slechte klantenservice met valse beloftes

klager14bf172d op 30 juni 2026 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 30 juni 2026

Een klant heeft meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice van Samsung, maar ervaart dat zijn vragen genegeerd worden en er geen oplossingen worden aangeboden. Ondanks de gemaakte beloftes is er geen verbetering zichtbaar, wat leidt tot frustratie en onacceptabel geachte service.

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk contact gehad met de klantenservice van Samsung, maar helaas zijn mijn vragen genegeerd en zijn er geen oplossingen geboden. Ondanks de beloftes die zijn gedaan, is er niets veranderd en moet ik maar afwachten. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een duidelijk antwoord op mijn vragen en het nakomen van de gemaakte beloftes.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

16 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Samsung
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

16 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Reactie van de melder van de klacht klager14bf172d

16 uur geleden - Loze beloftes, geen concrete antwoorden en gesprekken worden genegeerd

Alle klachten die gemeld zijn door klager14bf172d
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het