Mijn Klacht:
Ik heb vier weken geleden een onderdeel (DA97-05081F) besteld voor mijn Amerikaanse koel/vries combinatie via EP Winkelmolen in Meijel, die het artikel al heeft betaald. Tot op heden heb ik geen duidelijkheid over de levering en heb ik geen reactie ontvangen, ondanks herhaaldelijke pogingen van de EP Winkelmolen om contact op te nemen. Het is zeer teleurstellend dat een groot bedrijf als Samsung geen adequate service biedt in deze situatie. Ik ben dan ook bezorgd dat ik nu een nieuw apparaat moet kopen, terwijl ik alleen een onderdeel nodig heb.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om duidelijkheid over de levering van het onderdeel, of indien nodig, een tweedehands onderdeel.
