Bij Samsung zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.4/10. Dien een klacht in over Samsung. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Samsung is een van de grootste elektronica leveranciers ter wereld. Wellicht heeft u een TV, mobiel, telefoon, camera, printer of laptop van dit merk in... Lees meer >
Samsung is een bedrijf actief in de categorie Electronica Merken. Op Klacht.nl zijn in totaal 6353 klachten gemeld over Samsung. Hiervan zijn er 848 opgelost (13%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Samsung delen.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over: samsung, klacht, promotie, galaxy, klantenservice. Op basis van de 6353 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Samsung is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Samsung:
1. Neem eerst contact op met Samsung — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Elektronische producten moeten voldoen aan de verwachte levensduur. Een telefoon van €800 mag niet na 1 jaar kapotgaan — u heeft dan recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie. Dit valt onder de wettelijke garantie (conformiteitseis).
Twitter/X: @Samsung_NL
U kunt een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Samsung.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.365 klachten over Samsung ingediend, waarvan 69 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Electronica Merken.
Van de klachten over Samsung wordt 14% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 876 van de 6.365 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Samsung gaan over Beschadigd product of pakket van Samsung, Klantenservice problemen met Samsung, Retour en terugbetaling problemen met Samsung. Bekijk alle Samsung klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Samsung is 088 909 0100, bereikbaar op dagelijks 08:00-22:00. U kunt ook een klacht over Samsung indienen via Klacht.nl, waar Samsung actief klachten behandelt.
Samsung heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,4 op 10, gebaseerd op 32 beoordelingen.
Samsung reageert gemiddeld binnen 11 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Samsung niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Lestercity14 op 16 april 2025 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Mijn net 4 jaar oude Samsung Frame TV vertoont een geel/bruine verticalie streep van ongeveer 25a30 cm van onder tot boven. Constatering defecte leds. Aankoopprijs 3000 euro. Verwachte levensduur televisie in deze prijsklasse minimaal 7 jaar. Samsung biedt me als... Lees meer
Klacht van Jose Snoeren op 16 april 2025 over Samsung in de categorie Electronica Merken
In December een Samsung A55 gekocht hier zou ik een horloge bij krijgen. de telefoon was niet leverbaar deze kreeg ik pas een maand later. Op dat moment was de actie verstreken. Ik gebeld met Samsung deze stuurde me naar een link... Lees meer
Klacht van nkaracaer op 13 april 2025 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte heer/mevrouw, Ik richt mij tot u met grote frustratie en verontwaardiging over de gang van zaken rondom de Samsung Jet 95 Pet steelstofzuiger (bestelnummer NL240818-43524879), gekocht op 19 augustus 2024. Mijn dochter heeft deze kwestie meerdere keren gemeld aan uw klantenservice.... Lees meer
Klacht van nkaracaer op 13 april 2025 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Geachte heer/mevrouw, Ik richt mij tot u met grote frustratie en verontwaardiging over de gang van zaken rondom de Samsung Jet 95 Pet steelstofzuiger (bestelnummer NL240818-43524879), gekocht op 19 augustus 2024. Mijn dochter heeft deze kwestie meerdere keren gemeld aan uw klantenservice.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 maart 2025 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Tot op heden nog niet de beloofde cover ontvangen. De goedkeuringscode is NLD16301137ZJHD Kan geen contact met Samsung hierover krijgen. Ben benieuwd wanneer de cover nu komt. Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 maart 2025 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Tot op heden nog niet de beloofde cover ontvangen. De goedkeuringscode is NLD16301137ZJHD Kan geen contact met Samsung hierover krijgen. Ben benieuwd wanneer de cover nu komt. Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 maart 2025 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Tot op heden nog niet de beloofde cover ontvangen. De goedkeuringscode is NLD16301137ZJHD Kan geen contact met Samsung hierover krijgen. Ben benieuwd wanneer de cover nu komt. Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 maart 2025 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Tot op heden nog niet de beloofde cover ontvangen. De goedkeuringscode is NLD16301137ZJHD Kan geen contact met Samsung hierover krijgen. Ben benieuwd wanneer de cover nu komt. Lees meer
Klacht van Johanbrouwers op 21 maart 2025 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Heb bij Mediamarkt een Samsung tab S9 FE gekocht(15 maart ) en daar stond bij ... Ontvang tijdelijk de Galaxy Buds3 t.w.v. €179 bij aankoop van een Galaxy Tab S9 FE of Tab S9 FE Dus bij Samsung alles door gegeven maar... Lees meer
Klacht van Homer85 op 26 februari 2025 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Ik had een vraag over de aanschaf van een laptop en wou hiervoor een medewerker spreken na het openen van de chat heb ik een poosje gewacht maar kreeg geen reactie. Ik heb toen geprobeerd via WhatsApp contact opgenomen met... Lees meer