Bij Kruidvat zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Kruidvat. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Kruidvat is een drogisterij die in 1975 is opgericht en inmiddels meer dan 200 filialen in Nederland heeft endaarmee marktleider binnen de drogisterijketens... Lees meer >
Kruidvat is een bedrijf actief in de categorie Drogisterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 6984 klachten gemeld over Kruidvat. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Kruidvat delen.
De meest voorkomende klachten over Kruidvat gaan over: actie, bestelling, kruidvat, slechte, gratis. Op basis van de 6984 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Kruidvat is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Kruidvat:
1. Neem eerst contact op met Kruidvat — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
In fysieke winkels heeft u geen wettelijk herroepingsrecht, maar veel winkels bieden wel een ruil- of retourbeleid. Bij defecte producten heeft u altijd recht op reparatie, vervanging of geld terug op basis van de wettelijke garantie.
Twitter/X: @KruidvatService
U kunt een klacht over Kruidvat indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Kruidvat.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.983 klachten over Kruidvat ingediend, waarvan 50 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Drogisterijen, klachtmelden.
Van de klachten over Kruidvat wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 22 van de 6.983 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Kruidvat gaan over Beschadigd product of pakket van Kruidvat, Klantenservice problemen met Kruidvat, Retour en terugbetaling problemen met Kruidvat. Bekijk alle Kruidvat klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Kruidvat is 0318 798001, bereikbaar op ma-vr 09:30-17:30, za 09:00-18:00. U kunt ook een klacht over Kruidvat indienen via Klacht.nl, waar Kruidvat actief klachten behandelt.
Kruidvat heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 18 beoordelingen.
Kruidvat reageert gemiddeld binnen 2 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Kruidvat niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van claudia op 23 mei 2015 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik heb luiers maatje 3 gekocht en mijn dochtertje is elke keer nat (is ze normaal nooit met kruidvat luiers en mijn zoontje ook niet) nu zag ik dat de elasticken rand tever is uit gesneden en hij dus niet... Lees meer
Klacht van claudia op 23 mei 2015 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik heb luiers maatje 3 gekocht en mijn dochtertje is elke keer nat (is ze normaal nooit met kruidvat luiers en mijn zoontje ook niet) nu zag ik dat de elasticken rand tever is uit gesneden en hij dus niet... Lees meer
Klacht van mooimeisje1 op 21 mei 2015 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
kaartnummer en emailadres komen niet overeen tevens foute geboortedatum bekend zodat al mijn punten verloren gaan voor mij en misschien wel door derden kan worden gebruikt Lees meer
Klacht van Mw. MDogan op 21 mei 2015 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Bestelling voor meer dan €100 via webshop gedaan. Levering geselecteerd bij gewenst filiaal op 13/05/5. Bevestigingsmail stond 20/05, maar dat heb ik niet gezien. Keek alleen of bevestiging binnen was, de mail verder niet inhoudelijk bekeken. Op 13/05 naar de... Lees meer
Klacht van emanuelledb op 20 mei 2015 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Beste, Inmiddels ben ik al enkele jaren trouwe klant bij Kruidvat. Ik bestel mijn kruidvat fotoboeken steeds online en tot voor kort heb ik daar nog geen problemen mee gehad. Vorige week bestelde ik alweer een fotoboek via de software... Lees meer
Klacht van TanjaHeuverkamp op 20 mei 2015 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik was net in de vestiging Kennemerlaan in IJmuiden en had een fles shampoo en nog een ander artikel en samen had het de waarde van rond de 10 euro. Ik wil de betalen met 50 euro en kreeg de... Lees meer
Klacht van van de Pol op 20 mei 2015 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Op 27 april heb ik online 2 fotoboeken besteld bij Kruidvat, Ede. Inhoud boeken: mijn kleindochter die 1 jaar is geworden. Dit boek was bestemd voor mijn dochter voor moederdag en één voor onszelf. Toen ik 7 mei de boeken... Lees meer
Klacht van MarjanT op 19 mei 2015 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Via de voordeelkaartactie 200 voordeelpunten ingeleverd voor korting van 2 euro op toegangskaart lobelle zomerweek. Mail ontvangen zonder kortingscode. Zelf weer een mail gestuurd. Kortingscode ontvangen zonder mail met link naar bestelproces. Weer een mail gestuurd en gebeld met klantenservice. Zouden... Lees meer
Klacht van WiljanD op 17 mei 2015 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Zojuist 2 zakken Look o Look snoepzakken gekocht voor de kinderen. Op het Look o Look label van de zak staat houdbaar tot einde 12 2015 en in de zak zit chinees Mentos die houdbaar is tot december 2014, dus... Lees meer
Klacht van mimihops98 op 17 mei 2015 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Op 21 april kreeg ik een mail dat mijn fotoboeken met 3 werkdagen bij mijn kruitvat filiaal zouden zijn. Ze zijn tot op heden er nog niet. Gebeld met fotoservice 8 mei 2015. Zij gaven aan dat ze dan kwijt waren en... Lees meer