Bij Kruidvat zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Kruidvat. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Kruidvat is een drogisterij die in 1975 is opgericht en inmiddels meer dan 200 filialen in Nederland heeft endaarmee marktleider binnen de drogisterijketens... Lees meer >
Kruidvat is een bedrijf actief in de categorie Drogisterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 6969 klachten gemeld over Kruidvat. Hiervan zijn er 1 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Kruidvat delen.
De meest voorkomende klachten over Kruidvat gaan over: actie, kruidvat, gratis, bestelling, winkel. Op basis van de 6969 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Kruidvat is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Kruidvat:
1. Neem eerst contact op met Kruidvat — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
In fysieke winkels heeft u geen wettelijk herroepingsrecht, maar veel winkels bieden wel een ruil- of retourbeleid. Bij defecte producten heeft u altijd recht op reparatie, vervanging of geld terug op basis van de wettelijke garantie.
Twitter/X: @KruidvatService
U kunt een klacht over Kruidvat indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Kruidvat.
Op Klacht.nl zijn in totaal 6.983 klachten over Kruidvat ingediend, waarvan 52 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Drogisterijen, klachtmelden.
Van de klachten over Kruidvat wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 22 van de 6.983 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Kruidvat gaan over Beschadigd product of pakket van Kruidvat, Klantenservice problemen met Kruidvat, Retour en terugbetaling problemen met Kruidvat. Bekijk alle Kruidvat klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Kruidvat is 0318 798001, bereikbaar op ma-vr 09:30-17:30, za 09:00-18:00. U kunt ook een klacht over Kruidvat indienen via Klacht.nl, waar Kruidvat actief klachten behandelt.
Kruidvat heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 19 beoordelingen.
Kruidvat reageert gemiddeld binnen 2 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Kruidvat niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van klager9daff214 op 29 juli 2026 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik heb een zeer negatieve ervaring gehad bij het filiaal van Kruidvat in Kampen, waar ik 18 dagen geleden een pak luiers wilde ruilen. Tijdens mijn bezoek werd ik onrespectvol behandeld en er werd zelfs gedreigd met politie. Ondanks dat... Lees meer
Klacht van klager2bea6ba7 op 23 juli 2026 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik heb geprobeerd luiers om te ruilen voor een grotere maat bij Kruidvat, omdat op de website staat dat dit mogelijk is zonder bon. Echter, in de winkel werd mij verteld dat ik een bon nodig heb om de luiers... Lees meer
Klacht van klagerc11d8a52 op 23 juli 2026 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik heb 1,5 uur geprobeerd contact te krijgen met Kruidvat. Mijn chat met de medewerker Britney werd abrupt beëindigd. Vervolgens heb ik telefonisch contact gehad, waarbij ik te horen kreeg dat ik de dagjes uit voucher moest betalen en later... Lees meer
Klacht van JessS79 op 22 juli 2026 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Op 27 juni plaatste ik een bestelling bij Kruidvat ter waarde van € 61,97, die op 2 juli in het filiaal geleverd had moeten worden. Het pakket is nooit aangekomen. Na meerdere contacten werd mij op 15 juli verteld dat... Lees meer
Klacht van klagerd7c52b2a op 20 juli 2026 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Op 09-07-2026 heb ik een online bestelling geplaatst bij Kruidvat, met de belofte dat deze op 14-07-2026 geleverd zou worden. Tot op heden heb ik mijn bestelling echter nog steeds niet ontvangen. De track trace geeft aan dat er... Lees meer
Klacht van klager141c9b6f op 20 juli 2026 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik heb bij Kruidvat actiekaartjes gekocht voor Wildlands en kreeg vier dezelfde codes toegestuurd. Slechts één code werkte, en bij aankomst bij Wildlands kon ik maar met één kaartje naar binnen. Ik heb direct contact opgenomen met Kruidvat, maar zij... Lees meer
Klacht van klagerde74e360 op 19 juli 2026 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik heb op woensdag 15 juli een beltegoed van 36 euro op mijn mobiel. Tot mijn grote verbazing was dit bedrag op zaterdag verdwenen, zonder dat ik gebeld heb. Ik heb vervolgens nogmaals 7,50 euro opgewaardeerd, maar op zondag was... Lees meer
Klacht van klager9a07f89c op 16 juli 2026 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik heb een bestelling geplaatst bij Kruidvat, maar deze is geretourneerd zonder dat ik hierover een bericht heb ontvangen om mijn artikelen op te halen. Toen ik in de winkel informeerde naar mijn bestelling, was deze er niet en ik... Lees meer
Klacht van klagere39d603b op 11 juli 2026 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Tijdens mijn bezoek aan Kruidvat in Sliedecht zag ik een actieprijs voor een mand Mentos kauwgom. Toen ik dit bij de kassa wilde afrekenen, bleek de kauwgom niet in de aanbieding te zijn. Toen ik dit nagevraagd heb, werd ik... Lees meer
Klacht van klager5f261334 op 10 juli 2026 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Ik wil een klacht indienen over de reclames die bij de spelletjes Vita worden getoond. Ik vind deze reclames te smerig voor woorden en het heeft mijn kijk op Kruidvat negatief beïnvloed. Ik ben zelfs genezen van het kijken naar... Lees meer