Bij Hollandsnieuwe zijn 5 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Hollandsnieuwe.
Hollandsnieuwe biedt voordelige Sim Only abonnementen en geeft je 100% controle over je mobiele kosten. Toch zijn klachten over verbindingen, kosten etcetera... Lees meer >
Hollandsnieuwe is een bedrijf actief in de categorie Mobiele Telefonie. Op Klacht.nl zijn in totaal 3561 klachten gemeld over Hollandsnieuwe. Hiervan zijn er 2273 opgelost (64%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Hollandsnieuwe delen.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over: nieuwe, bellen, internet, telefoon, tegoed. Op basis van de 3561 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Hollandsnieuwe lost een deel van de klachten op (64%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Hollandsnieuwe:
1. Neem eerst contact op met Hollandsnieuwe — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @hollandsnieuwe
U kunt een klacht over Hollandsnieuwe indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hollandsnieuwe.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.561 klachten over Hollandsnieuwe ingediend, waarvan 6 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie, klachtmelden.
Hollandsnieuwe lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.282 van de 3.561 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hollandsnieuwe gaan over Beschadigd product of pakket van Hollandsnieuwe, Hollandsnieuwe abonnement opzeggen: problemen en ervaringen, Klantenservice problemen met Hollandsnieuwe. Bekijk alle Hollandsnieuwe klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Hollandsnieuwe via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hollandsnieuwe actief klachten behandelt.
U kunt uw Hollandsnieuwe abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van user-1208078 op 27 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Op 11 maart heb ik schriftelijk mijn abonnement opgezegd, ik had geen account aangemaakt, en de incasso stopgezet. Vervolgens krijg ik in juli een brief waarin aangekondigd wordt dat ik nog 7 dagen na dagtekening had om te betalen anders... Lees meer
Klacht van Exelcior op 24 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds 2 dagen, kan ik wel gebeld worden, maar kan ik zelf niet bellen ; internet werkt wel; SMS niet. Lees meer
Klacht van Sierd Hornstra op 23 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Als ik buiten het bereik van wifi ben, heb ik geen Internet verbinding meer . Lees meer
Klacht van Hollandsenieuwe nooit meer op 23 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb 2 september een abonnement en telefoon besteld bij Hollandsenieuwe. Vandaag (9 september) gebeld inzake de voortgang. Na 38 minuten eindelijk een vriendelijke medewerker aan de lijn gekregen. Navraag leerde dat mijn telefoon minimaal 5 tot 10 werkdagen (vanaf... Lees meer
Klacht van simonnolden07 op 23 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Beste Hollandsnieuwe, Precies een week geleden ben ik na 3 jaar KPN overgegaan naar jullie. Ik heb echter sinds 02-09 al geen grip op mijn bundel. Bellen kan niet, internetten kan niet enzovoort. Ik ben inmiddels al 3x bij de Belcompany... Lees meer
Klacht van iriskl op 23 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
op 6 maart, 15 en 22 april, 3 juni, 1, 27, 29 (2x) juli en 6 augustus is er 10 euro afgeschreven. ik heb een abonnement van 27 euro per maand. ik heb hierover gebeld en kreeg te horen dat... Lees meer
Klacht van elinebrandwijk op 23 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al drie dagen lang geen service op mijn mobiel. Hierdoor kan ik niet gebruik maken van het internet. ik ben hierdoor erg geirriteerd geraakt. Ik heb al verschillende dingen geprobeerd, zoals de apn gegevens opnieuw ingesteld. Vervolgens kon... Lees meer
Klacht van Anneleen pongers op 23 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Ik moet elke maand 13 euro betalen dan heb ik 100 minuten bellen en 1 gb en ik krijg wel elke maand opgewaardeerd maar mijn 1 gb gaat van mijn beltegoed af terwijl ik de eerste maand daar geen last... Lees meer
Klacht van johanvdo op 23 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Al maandenlang wordt bij mij in no-time mijn beltegoed verbruikt als ik 3G aan heb. Hollandsnieuwe – helaas alleen maar indirect te bereiken middels hulpvaardige BelCompany – serveert de klacht consequent af door te zeggen dat ik dat... Lees meer
Klacht van Paulus_71 op 22 september 2015 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn moeder heeft in juli 2015 gebruik gemaakt van een aanbieding van Hollandsnieuwe. Dit betrof een telefoon en een tweejarig abonnement. Tevens is destijds nummerbehoud aangevraagd door haar. Hierover heeft Hollandsnieuwe haar bericht gegeven dat zij de simkaart pas diende... Lees meer