Bij Groupon zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4542 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, geleverd. Op basis van de 4542 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.542 klachten over Groupon ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.542 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 17 beoordelingen.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jmi45 op 07 augustus 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
3 weken terug mij afgemeld voor het ontvangen van mail met aanbiedingen. Dit kan even duren volgens Groupon maar nu heeft het lang genoeg geduurd, Groupon stoppen aub. Lees meer
Klacht van Romyjolink23112 op 03 augustus 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik wou graag reserveren voor een hightea en een highchoc in Delft. Ik belde naar het bedrijf om te vragen of er nog plek was voor morgen. Ik weet dat ze via een reservering systeem werken, maar ik wou weten... Lees meer
Klacht van A.I.M Peeters op 01 augustus 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb geld overgemaakt voor een saunavoucher.Deze zou per mail worden toegezonden maar niets ontvangen(ook niet bij de spam) Lees meer
Klacht van Helene_breda op 29 juli 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb eind 2018 twee graphene deluxe matrassen gekocht van 90 x 200cm. Helaas hebben zowel mijn partner als ik de ervaring dat we in een kuil liggen. Geeft dus totaal niet de beloofde ondersteuning. Wat mij betreft een miskoop en ik... Lees meer
Klacht van MHariri op 26 juli 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb mijn bestelling niet gekregen, en op de app staat gewoon bezorgd, ik heb contact met Groupon gehad en toch geen echte reacties gewoon zeggen dat ze bezig zijn en geen oplossing, ik ben meer dan €157 kwijt, ik... Lees meer
Klacht van SabrinaCH op 24 juli 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hallo, Via Groupon hebben wij een aankoop gedaan voor een diner voor 4 personen bij een Indiaas restaurant. Gister hebben we dan eindelijk het restaurant bezocht, waar we naar uit keken. Helaas zijn we uitermate teleurgesteld, vrijwel meteen na het eten... Lees meer
Klacht van JRR 2019 op 16 juli 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bestelling is niet geleverd. Levertermijn inmiddels overschreden. Telefonisch onbereikbaar. Via App kom ik ook niet verder. Ik wil annuleren en mijn geld retour. Hier gaan ze niet op in. Lees meer
Klacht van Sgeck op 12 juli 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
1e bestelling 3 delige kofferset word totaal verkeerd geleverd als in model en kleur. Klantenservice deed moeilijk met het retourneren, 12 kilo moest ik zelf gaan lopen zeulen naar een post nl punt, geen kennis van zaken ( blijft voet... Lees meer
Klacht van Eitje24 op 10 juli 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Parasol besteld. Website van Groupon geeft aan dat de bestelling binnen twee dagen verzonden wordt. Nu, 9 dagen verder is het artikel nog steeds niet verzonden. Contact gezocht met Groupon. Die wist niet verder te komen dan over de kleine... Lees meer
Klacht van verzin maar wat op 10 juli 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 286 kocht ik via Groupon een Aircooler Sogo cool comfort met afstandsbediening. De levering zou binnen 2 weken plaatsvinden. Vandaag controleerde ik de tracking en zag dat er nog niets gebeurd was. Bij telefonisch kontakt. Het nummer van Groupon is... Lees meer