Een klant heeft zijn bestelling van meer dan €157 niet ontvangen, terwijl de app aangeeft dat deze bezorgd is. Ondanks contact met Groupon ontvangt de klant geen concrete reacties of oplossingen, wat heeft geleid tot een verlies van vertrouwen in het bedrijf.
Ik heb mijn bestelling niet gekregen, en op de app staat gewoon bezorgd, ik heb contact met Groupon gehad en toch geen echte reacties gewoon zeggen dat ze bezig zijn en geen oplossing, ik ben meer dan €157 kwijt, ik vertrouw Groupon niet meer.
Als ik mijn bestelling krijg of mijn geld terug krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - Ik heb mijn geld terug gekregen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
