Bij Groupon zijn 21 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4542 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, geleverd. Op basis van de 4542 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.542 klachten over Groupon ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.542 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 17 beoordelingen.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Byron1993 op 06 juli 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Had een hotel geboekt Corona happened toen met veel gedoe geld terug gekregen in Groupon credits (niet eens gehele bedrag) :(. Nu wou ik weer opnieuw boeken en ging de betaling 4x niet door. Waardoor ik nu dit weekend niet meer... Lees meer
Klacht van Ritza op 03 juli 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik had ruim 2,5mnd geleden een bestelling geplaatst voor levering van raam folie en mondkapjes. Tot nu toe niets ontvangen en kan ze telefonisch niet bereiken. Graag wil ik dit opgelost hebben. Groet, R. Spanjers Lees meer
Klacht van driessenC op 01 juli 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een groupon gekocht om met 4 personen te dineren bij restaurant Blijkt dat na aankoop (4 maanden geldig is) op geen enkele data in deze 4 maanden valt te reserveren bij het restaurant. Lees meer
Klacht van Yvonne84 op 01 juli 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Smartwatch besteld, na 3 weken ontvangen. Horloge werkt niet naar behoren want het telt een stap voor elke armbeweging die ik maak dus ik heb er niets aan. Als ik naar ‘mijn groupons’ ga, staat er dat mijn pakket nog... Lees meer
Klacht van Solideer op 01 juli 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik hen een zeer slechte ervaring met Groupon . Mijn bestelling van 400 Euros na bijna een maand is nog niet binnen . En als ik vraag wanneer moet ik hem verwachten hoor ik van klantenservice dat ik... Lees meer
Klacht van Therag op 01 juli 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Afgelopen week heb ik 2 producten gekocht via Groupon, bij het ene product ontbreekt een onderdeel, het andere product werkt helemaal niet. Bij berichtgeving over de verzending staat dat de producten nog niet geleverd zijn, dus kom ik niet bij... Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 juni 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
betreft voucher:Grieks restaurant Olympia te Boskoop.Reservering gemaakt op 27 juni jl tijd 17.30. Daar aangekomen na een rit van 25km blijkt het restaurant niet meer te bestaan. Lees meer
Klacht van Mevr Kerkhof op 26 juni 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een Groupon voucher gekocht, voor de uitbraak vh Corona virus Onbeperkt pannenkoeken eten voor 2 pers. Geldig tot 31/5. Maar helaas, maar begrijpelijk, kon er niet gereserveerd worden. Sinds kort was het weer mogelijk, contact gezocht met het restaurant... Lees meer
Klacht van leoncora2005 op 25 juni 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Geachte, mijn zoon heeft bij groupon een deal uitgezet, hij is sinds 1 februari 2020 vertrokken uit het bedrijf. Daar ik geen zicht had op de situatie i.v.m. ziekte, en nu weer terug ben op de werkvloer, zou ik graag... Lees meer
Klacht van komododraak op 24 juni 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Duidelijk, lijkt me Lees meer