Klacht: geen contact mogelijk

leoncora2005 op 25 juni 2020 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 25 juni 2020

Een klant heeft problemen met het bereiken van Groupon om informatie te verkrijgen over een deal die zijn zoon heeft afgesloten, aangezien hij sinds februari 2020 niet meer bij het bedrijf werkt. Ondanks herhaaldelijk bellen en mailen, ontvangt hij geen bruikbare antwoorden en ervaart hij dat de contactinformatie op de website niet actueel is. De klant adviseert andere ondernemers om voorzichtig te zijn bij het aangaan van een samenwerking met Groupon.

Mijn Klacht:

Geachte,
mijn zoon heeft bij groupon een deal uitgezet, hij is sinds 1 februari 2020 vertrokken uit het bedrijf. Daar ik geen zicht had op de situatie i.v.m. ziekte, en nu weer terug ben op de werkvloer, zou ik graag e.e.a. willen weten, wat de afspraken zijn. Ik ben al sinds een geruime tijd Groupon aan het bellen, mailen. Maar steeds ontvang je als antwoordt het telefoonnummer is niet meer actueel, het mail adres dat genoemd staat op de site, niet bereikbaar. Ik zou ondernemers willen adviseren eens goed na te denken alvorens mer in zee gaat, met deze groep.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik eens wordt terug gebeld en inhoudelijk meer te weten kom over de deal.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door leoncora2005
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM