Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jessica Kroon op 17 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 8 december mijn bon verzilverd op de site van groupon met de bestelling van het armbandje. Als er voor 9 december besteld zou worden was de levering voor kerst gegarandeerd. Hier heb ik dus aan voldaan. Vervolgens na kerst... Lees meer
Klacht van havaho op 17 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Er is geen behoorlijke gebruiksaanwijzing bij, alleen in Frans en de meegeleverde USB kabel past niet op tablet Lees meer
Klacht van goodiesman op 17 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
OP 5-12 via groupon deelgenomen aan de Fruit of the Loom actie met 12 shirts, bij dealco bestelling met voucher geplaatst en verzendkosten betaald maar nooit shirts ontvangen. ook wordt er niet meer gereageerd vanuit Dealco op communicatie van mij.... Lees meer
Klacht van Alder1965 op 17 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In oktober twee LED buitenverlichting lampen op zonne-energie van € 45,37 besteld via Groupon. Op 25 oktober de bestelling geplaatst bij euro1supply. Moest toen twee keer € 7,00 betalen aan verzendkosten. Deze betaald. Na vier weken geen bestelling ontvangen waarop... Lees meer
Klacht van gvanderveen op 17 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 21 december 2011 de hele set van Swarovski besteld. De link die ik kreeg in de mail om in te wisselen bestond niet. Hierover gebeld en kreeg later keurig een mail met de juiste link. In middels dus een... Lees meer
Klacht van Juudje1 op 16 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb op 5 december een swarovski ketting besteld bij Groupon, ik heb de groupon meteen verzilverd wat ook volgens een medewerker van groupon goed is gegaan. Tien dagen na het inwisselen van de groupon zou ik de ketting ontvangen,... Lees meer
Klacht van brigitte 25 op 16 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In Dec.2011 heb ik een pepermolen met ledlicht besteld. helaas heb ik tot heden nog niks ontvangen. mevr. Courtens. Lees meer
Klacht van vincent10 op 16 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
21 december jl. kon ik via een grouponcode het messenblok van Sabatier bestellen op de site van Dimass. Het geld is toen ook gelijk van de rekening afgeschreven. Tot op heden heb ik nog niets vernomen van OF groupon of... Lees meer
Klacht van klaverjassen op 15 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
heb de armband besteld maar is waarschijnlijk door een storing niet goed doorgekomen waardoor het product nog niet is geleverd De vouchercode isFE 3890C9AA Controlecode is 0038BDEFE3 Lees meer
Klacht van mariejulie op 14 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb bij u via groupon een LED-lamp besteld die ik tot nu toe nog niet gekregen heb maar wel betaald. het gaat hier om een LED-lamp op zonne-energie met bewegingssensor.waarde:45.37€. vouchercode:327/4411. securitycode:F87D1C3C77. REF:1014559. Lees meer