Bij Groupon zijn 11 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van SandraX op 14 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Eurosupply reageert in het geheel niet op mails. Ik krijg af en toe een vage statusupdate, waarbij nu op 20-12 stond dat de lamp is verzonden. Als deze na 15 dagen niet binnen was, kon je een ' ticket' ... Lees meer
Klacht van Debby76 op 13 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In Juli vorig jaar heb ik 3 groupons besteld voor een massage bij Aroma Thai Spa. 2 ervan waren als cadeau bedoelt en 1 voor mezelf. Proberen een afspraak te maken. Gebeld met het nummer dat op de groupon staat,dat nummer is buiten... Lees meer
Klacht van pjotr2 op 13 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
vlucht KL 1603 30/5/2011 amsterdam -rome 14u10 vertrek en terug Amsterdam kl 1608 20/6/2011 19u55 vertrek op KLM site 115 euro Op airfastsite exlusief voucher ad 29 euro 116 euro. totaal 145 euro. verschil 30 euro 26% duurder Bovendien... Lees meer
Klacht van 0105pintar op 12 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Heb swarovski juwelen besteld voor kerstmis(ketting,oorbellen en bracelet).Ik krijg alleen maar bracelet toegestuurd en de rest van de bestelling is niet toegekomen!.Ben namelijk enorm teleurgesteld en ontgoocheld hoe super klein het juweel is.Het geld is al reeds van mijn visakaart... Lees meer
Klacht van gisele op 12 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bestelde er drie die onmiddellijk geïnd werden. Nu 4 weken later geen levering. De firma groupon schuift het af op de franse leverancier. De franse leverancier stuurt mij in het rietje naar Groupon Lees meer
Klacht van DVDW op 12 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
5 december heb ik een ketting van swarovski besteld. Een paar dagen voor kerst kreeg ik een mailtje dat niet iedereen de bestelling op tijd binnen zou krijgen door een staking. Na 2 weken zou ik mijn bestelling alsnog binnenkrijgen.... Lees meer
Klacht van Avandeglind op 12 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
na 2 telefoontjes en 1 mail. nog steeds het geld van een deal die niet door is gegaan terug gekregen te hebben. Dit op 21 december door groupon via mail binnen 5 tot 10 werkdagen terug gestort zou worden het nu... Lees meer
Klacht van illskillz op 12 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 21 december heb ik bij groupon een swarovski ketting besteld, maar deze is nooit aangekomen. Nu heb ik groupon al 3 mailtjes gestuurd waarvan ik niet op 1 reactie heb mogen ontvangen. Lees meer
Klacht van paletmes op 11 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Na een telefoontje naar Groupon, waar de armband bleef die ik had besteld, ruim op tijd zodat het product ook onder de kerstboom zou liggen, werd mij medegedeeld dat het zeker voor kerst bezorgd zou worden.Twee dagen na de kerst... Lees meer
Klacht van hans.horbach op 11 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Mijn vrouw wilde al enige tijd een Swarovski pen. Deze kosten in de winkel 29 euro. Nu zagen we per toeval dat bij Groupon een pennenset met Swarovski kristallen in de aanbieding kwam. Een set (wit en zwart), waarde 60... Lees meer