Bij Groupon zijn 12 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van JMVDV op 13 februari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 2 slimshirts besteld, en verwachtte dat die wel samen in 1 zending konden worden toegestuurd. Na telefoontje bleek dat onmogelijk. Heb er 1 ontvangen en dan maar nog een keer € 7.70 verzendkosten overgemaakt, (op 16 december) maar tot... Lees meer
Klacht van WAILLY VAN VYVE op 13 februari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
hebben besteld op 14 12 2011 bij groupon 2 reiskoffers samsonite zijn door dealco zogezegd geleverd maar niets ontvangen ook bij navraag geen antwoorden opgelicht dan maar ??? vouchercode 850F4AA8C6 Lees meer
Klacht van DanielleV op 13 februari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In januari 3 tandenbleekkits van Swiss Clinic, gekocht via Groupon! Tot op heden niets ontvangen, en na meerdere keren een mail verzonden krijg ik gewoon geen contakt met Swiss Clinic! Ik heb nu besloten dat als ik vandaag niets hoor,... Lees meer
Klacht van Caesaro op 13 februari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Het lijkt misschien leuk om iemand een Groupon voucher cadeau te doen als alternatief voor een cadeaubon. Soms pakt het alleen slecht uit... en krijgt Groupon uw cadeau. Als afscheidscadeau ontving ik van een aantal oud-collega's een Groupon voucher om met... Lees meer
Klacht van Gea op 13 februari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Bijna een maand geleden de tandenbleekset met de Groupon voucher van Swiss Clinic besteld en nog steeds heb ik niets in huis. Vanmorgen voor de 2e keer hun contactformulier ingevuld, nadat ik de 1e keer geen reactie heb ontvangen. Wat... Lees meer
Klacht van hamblim op 12 februari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
ik heb mijn transmitter nog steeds niet ontvangen. in eerste instatieverkeerd adres van aanbieder op de bon. en na mails en bellen ander adres gekregen, besteld, en betaald en nu zeggen ze dat ik de groupon nioet versilverd heb Lees meer
Klacht van Berber85 op 11 februari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Vandaag de iPad ontvangen en idd gaat het hier om de iPad 1! Want niet vermeld stond in de advertentie. Mede speciaal aangeschaft voor FaceTime, want deze dus niet kan! Ik wil mijn geld terug zodat ik alsnog de iPad... Lees meer
Klacht van tgrotenhuis op 11 februari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 8 december 2011 heb ik 2 Alu Wallets besteld. Levertijd zou 3 weken zijn. De Alu Wallets stonden in de kerstshop dus het leek mij een mooi cadeau voor kerst. 3 weken later na 8 december heb ik nog... Lees meer
Klacht van nieck op 11 februari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
idem als bovenstaande! schande!!! nog steeds niets ontvangen en via de site van Swiss krijg je geen reactie terug. maandag maar weer eens Groupon bellen! Lees meer
Klacht van Caesaro op 10 februari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Mijn vrouw en ik dachten samen met twee vrienden gezellig te gaan steengrillen bij Café Victoria in Woerden. We wilden hierbij gebruik maken van een Groupon voucher (t.w.v. EUR 103,20) dat ik als afscheidscadeau had gekregen van mijn collega’s. Een... Lees meer