Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Een klant heeft enkele weken geleden een tandenbleekset besteld via Groupon, maar heeft het pakket nog niet ontvangen. Ondanks twee verzonden e-mails naar de klantenservice heeft de klant geen reactie ontvangen en is hierdoor gefrustreerd over de situatie.
Heb een aantal weken geleden De tanden bleekset besteld van swiss clinic .. Alles netjes betaald maar ontvang geen pakket.. Ook al twee keer een mail gestuurd naar hun maat krijg geen reactie.. Erg vervelend dus want waarschijnlijk ben ik zo gewoon mijn held kwijt.. Hoop dat julle mij kunnen helpen??
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 februari 2012 om 16:17 geantwoord
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
