Klacht: niet levering van reiskoffers

WAILLY VAN VYVE op 13 februari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 13 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

hebben besteld op 14 12 2011
bij groupon
2 reiskoffers samsonite
zijn door dealco zogezegd geleverd maar niets ontvangen
ook bij navraag geen antwoorden
opgelicht dan maar ???
vouchercode 850F4AA8C6

Gewenste Oplossing:

onmiddelijke levering of terugbetaling
en door dealco toch ten minste een antwoord
als dat een leveringspartner is van groupon ? toch minstens een blaam dan

en eindelijk eens antwoord
bedankt

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 14 februari 2012 om 16:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM