Bij Groupon zijn 12 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Groupon.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4528 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3101 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, geleverd, product. Op basis van de 4528 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.528 klachten over Groupon ingediend, waarvan 7 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 69% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.528 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Groupon via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van MarcelMCT op 09 februari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 3-1-2012 bij Groupon een Targus Lap Lounge kussen voor iPad 2 voucher gekocht en op 10-1-2012 verzilverd bij Dimass. Na eerst een klachtenformulier via de website van Dimass te hebben ingevuld waar geen enkele reactie op is gekomen, heb ik... Lees meer
Klacht van Mien1 op 07 februari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 5 januari jl een voucher voor een Fiberfill Pet bed gekocht. Betaald via Ideal. Kreeg ik op 6 januari een mail dat er een fout in de betalingverwerking bij Groupon was, terwijl het geld wel van mijn bank is... Lees meer
Klacht van BMX op 07 februari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb vorige maand al een klacht moeten sturen naar klacht.nl over de Swarovski set, helaas was ik dat niet alleen. Hierna werd ik geholpen door de support van Groupon, Jabir was zijn naam. Ik heb het Swarovski pakketje thuisgekregen... Lees meer
Klacht van s-siemons op 07 februari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
vandaag de bestelling philips aa en aaa batterijen ontvangen maar in de verpakking zat een pakje a 12 stuks aa batterijen te weinig in Lees meer
Klacht van xv1900a op 07 februari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik kocht op 15 januari een ipad bij groupon, levering/verzending zou plaatsvinden op of voor 2 februari. Tot op heden niets ontvangen, vorige week gebeld met Dimass en er werd gezegd dat de ipad nog niet eens binnen was bij dit... Lees meer
Klacht van Liselore op 06 februari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via Groupon een tandenbleekset van swissclinic besteld. Op 19-01 besteld. Geen ontvangsbevestiging gekregen dus op 25-01 nog maar eens bestelling met Groupon code gedaan. Toen wel een mailbevestiging gekregen van Swissclinic. Tot op heden nog NIETS ontvangen.... Lees meer
Klacht van jan.vanmourik op 06 februari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In de groupon advettentie staat apple Ipad en na bestelling is dit gewijzigd in Ipad 1. Gezien de prijs en het feit dat de Ipad 1 niet meer te koop is mag worden verondersteld dat het hier om de Ipad... Lees meer
Klacht van selten op 05 februari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
De leverancier weigert de ledlampen te leveren. Groupon levert geen enkele ondersteuning, terwijl ze wel het geld hebben geaccepteerd. Lees meer
Klacht van mirrem op 05 februari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
In november gebruik gemaakt van een deal via groupon.nl. Er zouden 3 Sony hdmi kabels geleverd worden voor EUR 26,-- Eind december slechts 1 kabel geleverd gekregen. Uiteraard contact opgenomen met Groupon maar die geven tot op de dag vandaag... Lees meer
Klacht van ithran amsterdam op 03 februari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb wat besteld via groupon, ik moest drie weken wachten, na die drie weken niets ontvangen. Telefoonisch Cotact opgenomen met groupon, groupon gaf aan dat ik niet goed gedaan heb, wel geld van mijn rekening afgeschreven en bevistiging gekregen... Lees meer