Klacht: stoel 3 maanden besteld, nog steeds niet gekregen

Huis1 op 15 februari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 15 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

KLACHT TOPINTERNETSALES EN GROUPON

3 maanden geleden een stoel besteld en betaald, tot op heden niets ontvangen, zeker 25 aanmaningen en mails gestuurd en diverse keren gebeld, telefoon wordt niet opgenomen. Allebei waardeloze bedrijven, maar dat blijkt ook wel uit de enorm gekelderde koers van het aandeel en het teruglopende aantal klanten.

Gewenste Oplossing:

stoel die wordt betaald, dient binnen uiterlijk 2 weken geleverd te worden. Probeer een normaal contact te handhaven met de consument. Dit is schandalig.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 15 februari 2012 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM