bennis op 13 februari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Een klant heeft in januari via Groupon een paar witgouden oorhangers besteld, maar ontving in plaats daarvan een kettinkje. De klant vraagt om een oplossing voor deze verkeerde levering.
Geachte mevrouw
Via Groupon bestelde ik in januari een paar witgouden oorhangers. Vandaag werd een pakketje afgeleverd met een kettinkje i.p.v. oorhangers, hoe kunnen we dit oplossen?
Klantnummer 25440054
Contact id. 5280000000
met vriendelijke groet
L. Bennis
per omgaande toezending van het bestelde artikel namelijk oorhangers
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 februari 2012 om 16:33 geantwoord
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
