Klacht: Opgelicht

Zeer teleurgestelde klant door groupon op 30 juli 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 30 juli 2014

Een klant heeft 36 kanten slips besteld via Groupon en 60 euro betaald, maar ontving niet de verwachte variatie in kleuren en modellen. In plaats daarvan kreeg de klant dubbele kleuren en modellen, en de maat bleek niet te kloppen. De klant vraagt om serieus genomen te worden en uitte zijn teleurstelling over de ontvangen producten.

Mijn Klacht:

Beste groupon medewerker,

Ik heb 36 kanten slips gekocht. 60 euro betaald
Op de site staat duidelijk verschillende kleuren
Ik hoor 36 verschillende kleuren te krijgen ik heb kleuren dubbel gekregen en dubbele modellen gekregen ook klopt de maat niet one size ziet eruit als een s je er is op een slip getekend met stift.
En. Ik heb andere soorten slips gekregen wat kwa model niet mijn smaak is!

Ik hoop dat u mij klacht serieus neemt dit is de eerrste keer dat ik bij jullie wat heb bestel aub stel mij niet teleur en belazer geen mensen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de slips die op de site staan afgebeeld geen anderen soorten slips want daarvoor betaal ik niet ook moet de maat een normale one size zijn. En 36 verschillende kleuren hebben want er staat per pak verschillende kleuren en niet 5 soorten in het zwart bv
En anders mijn geld terug ik begrijp dat geopende. Slips niet word geretourneerd. Maar ik moet krijgen. Wat ik heb besteld! Niks is gedragen heb het pas thuis gekregen en kaartjes hangen er nog aan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM