Mijn Klacht:
Ik heb een maand geleden een product ontvangen die ik retour wil sturen aangezien het niet overeenkomt met wat ik in gedachten had via de groupon website. Ik heb gelijk contact opgenomen en groupon zou de retourprocesure starten waarbij ik binnen drie werkdagen een mail zou ontvangen met de bijlage. Dit is nu een maand geleden en elke keer word ik aan het lijntje gehouden met excuseses en antwoorden dat ik binnen drie werkdagen een mail ontvang. Dit is nu al zeker 5 keer gebeurt en ik wacht nog steeds en ik word er moe van dat ik er steeds achter aan moet zitten..
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik me geld terug krijg! Ik heb sterk het vermoeden dat ik aan het lijntje word gehouden zodat ik afhaak en groupon het geld kan houden. Dit is niet hoe het hoort.
