Bij Groupon zijn 23 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4542 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, geleverd. Op basis van de 4542 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.542 klachten over Groupon ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.542 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 17 beoordelingen.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van grytsjesigi op 21 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Mijn klacht van 20/5/15 over 2 coupons voor de Amsterdam Dungeon die ik niet gedownload heb omdat na betaling op "mijn groupon" naast de coupons stond vermeld dat ze geldig zijn tot 1 juni maar ik woon in het buitenland... Lees meer
Klacht van PatrickKls op 21 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Klacht is niet opgelost al zegt Groupon van wel, ik heb steeds verschillende informatie gehad, waaruit de ene keer bleek dat ruilen niet kon, toen weer wel, toen weer niet etc etc. En nu kan het wel en krijg ik... Lees meer
Klacht van pgoedbloed op 20 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Meer dan een maand tevoren reservering op P-7 via Groupon betaald. Op de avond voor vertrek naar Portugal een mail ontvangen dat mijn reservering was gecanceld!! Na 2 mails en 3 telefoontjes wel het bedrag ad. € 39,95 terugontvangen, maar geen excuses of... Lees meer
Klacht van Anwar80 op 20 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 16 maart 2015 een iPhone 5s 32GB bij groupon gekocht (order nr; 001014881R) tot nu 20 juni 2015 heb ik niks ontvangen en uit eindelijk over twee maanden krijg ik mail van Groupon dat de product geleverd is via... Lees meer
Klacht van Ron op 20 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op 11 mei een headset iBeats gekocht (Ordernummer: 282651305) welke binnen een week geleverd zou worden. Volgens de tracking informatie is dit op 14 mei geleverd maar in ieder geval niet bij mij! Groupon reageerde niet op de melding die ik daarover... Lees meer
Klacht van leene op 19 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Via Groupon een parkeer voucher voor Qube parking aangeschaft. Op het adres aangekomen blijkt Qube daar al maanden niet meer te zitten. Na veke pogingen, via 0900 nummer, toch contact met Qube gelegd. Medewerker hing een smoes over beroving op... Lees meer
Klacht van m.hendrix6 op 18 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een product dat ik terug wil sturen. blijkt naar een adres in België te moeten. verzendkosten zijn eur 13,= Lees meer
Klacht van PatrickKls op 18 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Eind april een bikini besteld, maar deze paste niet, daarom via de chat contact opgenomen: op 7 mei wordt mei verteld dat retourneren mogelijk is op 8 mei ontvang ik een bericht dat het toch niet mogelijk is op 8 mei... Lees meer
Klacht van boxers27 op 18 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
25 april bij u besteld en nog taal of teken iets gehoort of gezien. waar blijft mijn bh. Lees meer
Klacht van 55555 op 18 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb in januari 2015 een schriftelijke cursus pianospelen besteld. Op 5 januari 2015 is 17,50euro van mijn creditcard afgeschreven. Tot op heden, 15 mei 2015, heb ik deze cursus niet ontvangen. Lees meer