Bij Groupon zijn 23 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Groupon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Groupon is de grootste speler in de korting couponnen wereld. Ze bieden de beste deals aan van vakanties tot dagjes uit. Helaas kunnen er bij Groupon ook... Lees meer >
Groupon is een bedrijf actief in de categorie Coupon Sites. Op Klacht.nl zijn in totaal 4542 klachten gemeld over Groupon. Hiervan zijn er 3084 opgelost (68%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Groupon delen.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over: groupon, ontvangen, bestelling, klantenservice, geleverd. Op basis van de 4542 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Groupon lost een deel van de klachten op (68%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Groupon:
1. Neem eerst contact op met Groupon — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @grouponNED
U kunt een klacht over Groupon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Groupon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.542 klachten over Groupon ingediend, waarvan 21 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Coupon Sites, klachtmelden.
Groupon lost 68% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 3.102 van de 4.542 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Groupon gaan over Beschadigd product of pakket van Groupon, Klantenservice problemen met Groupon, Retour en terugbetaling problemen met Groupon. Bekijk alle Groupon klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Groupon heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Groupon bereiken via de officiële contactpagina op de website. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Groupon actief klachten behandelt.
Groupon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,2 op 10, gebaseerd op 17 beoordelingen.
Groupon reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Groupon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Katja Trim op 17 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb via Groupon 2 powerbanks 2600mAh besteld. Bij binnenkomst volledig opgeladen. Aangesloten op iPhone: deze laadt niet op. Blauw lampje brandt wel. iPhone geeft aan dat apparaat niet compatible is. Lees meer
Klacht van Niekjeh op 17 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Hallo, Met de Groupon-bon om met 4 man te gaan eten bij BBQ Amigos in Roosendaal kom ik voor de verrassing te staan dat er maar heel beperkt een reservering gemaakt kan worden!! Er zijn maar bepaalde dagen beschikbaar(het weekend is... Lees meer
Klacht van HansT op 16 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Na het installeren van de tafel vond ik de volgende problemen. 1) De hoogglanslak is niet zoals de weergaves op jullie site aangeven. De lak spiegelt onvoldoende in vergelijking met de foto's en onze huidige meubels. 2) Het tafelblad heeft niet overal... Lees meer
Klacht van WillieAtte op 16 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ook wij hadden Groupons gekocht om een dagje te gaan skieen in Bottrop, Duitsland. Daar aangekomen werden onze Groupons geweigerd met de mededeling dat Groupon de openstaande rekeningen niet betaald zou hebben. Omdat we een reis van ruim 300... Lees meer
Klacht van Pauldemarteau op 15 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Afgelopen zondag kwamen wij aan bij skiecentrum Bottrop en kregen wij te horen dat de al gereserveerde tickets van Groupon niet meer te gebruiken zijn. Wij hebben toen daar tickets moeten kopen. Vervolgens de dag ernaa meteen gemaild om het... Lees meer
Klacht van robinbrody op 15 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb 2 tickets gekocht voor sealife oberhausen. Die wilde ik i.c.m. met een aantal andere coupons gebruiken voor een korte vakantietrip. Nu heb ik zelf niet goed opgelet, dat de looptijd vanaf het moment van aankoop slechts 21 dagen... Lees meer
Klacht van rob kok op 15 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
jullie doen zaken met qubeparking zolang je niks veranderd dan gaat het goed. maar als je je reservering bij hun wilt veranderen dan ben je het haasje. Je kunt in geen enkele manier in contact komen met hun. mail,bellen en er langs gaan heeft... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ik heb een aanbieding voor “In the eye of the tiger: unieke tijgerworkshop incl. voeren voor 1 tot 4 personen bij Stichting Leeuw ” gekocht voor €129. Eindatum 1.5.15. Ik probeerde in April te boeken maar alles was volgeboekt. Groupon... Lees meer
Klacht van Wendy Jansen op 12 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ook ik heb een groupon gekocht voor Day & Night parking. Waar ik het meeste over in zit,is dat mijn gegevens (adres,vluchtgegevens e.d.) bij dit tuig is terecht gekomen. Ik heb Groupon middels hun klachtenformulier aangesproken,maar daar kwam alleen de dooddoener "Uw... Lees meer
Klacht van Wendy Jansen op 12 mei 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Ook ik heb een groupon gekocht voor Day & Night parking. Waar ik het meeste over in zit,is dat mijn gegevens (adres,vluchtgegevens e.d.) bij dit tuig is terecht gekomen. Ik heb Groupon middels hun klachtenformulier aangesproken,maar daar kwam alleen de dooddoener "Uw... Lees meer