Terug

Klachten over Arriva

Bij Arriva zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over Arriva. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over Arriva
Zo werkt het

Statistieken van Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

24 klachten gemeld
1.1 /10
7 stemmen 7

Klantenservice & contact van Arriva

Telefoon 0800 0232545 gratis
Openingstijden ma-vr 06:00-23:00, weekend/feestdag 07:00-23:00
Contact Officiële contactpagina
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over Arriva

Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11516 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11472 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, komt. Op basis van de 11516 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.

Zo los je jouw probleem met Arriva op

Stappenplan bij een klacht over Arriva:

1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.

Contact opnemen met Arriva

Neem contact op met Arriva via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Beschadigd product of pakket van Arriva 535 klachten Klantenservice problemen met Arriva 555 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Arriva

Openbaar Vervoer 11.517

Veelgestelde vragen over Arriva

Hoe dien ik een klacht in bij Arriva?

U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.

Hoeveel klachten zijn er over Arriva?

Op Klacht.nl zijn in totaal 11.517 klachten over Arriva ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.

Lost Arriva klachten op?

Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.517 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Arriva?

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Arriva?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Arriva is 0800 0232545 (gratis), bereikbaar op ma-vr 06:00-23:00, weekend/feestdag 07:00-23:00. U kunt ook een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl, waar Arriva actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Arriva?

Arriva heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,1 op 10, gebaseerd op 7 beoordelingen.

Hoe snel reageert Arriva op klachten?

Arriva reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Arriva?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Arriva Klachten

Bus niet op komen dagen

Klacht van AishaBandringa op 06 december 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik stond vanochtend 05-12-17 te wachten bij de bushalte de Essenboom in Raamsdonksveer op de bus 400 naar Utrecht centraal (de aankomsttijd zou zijn 9:42 op de Essenboom). Deze bus is niet komen opdagen. Dit is nergens gemeld, niet op... Lees meer

B

Klacht van Ciska1008 op 06 december 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Er komt bij Sprangweg, Hoeven een bus de 311 om 8;04. Het is nu 8:25 en ik sta momenteel te wachten op de volgende bus want de 311 is ALWEER niet komen opdagen. Lees meer

Vertraging

Klacht van roel03031995 op 06 december 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Hallo, De laatste paar weken heeft lijn 73 standaard vertraging ik stap op in wessem en moet uitstappen in Roermond waar ik vervolgens moet overstappen dagelijks maar omdat lijn 73 uit eindelijk 5 a 10 minuten later aan komt in... Lees meer

Enorme schrijvende piep

Klacht van Loreensiebers op 05 december 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

In de trein van Nijmegen naar Roermond van 13:38 (met 5 minuten vertraging) was een enorm schrijnende piep aanwezig in de coupé gedurende de hele rit. Het was niet om aan te horen! Hopende dat dit nooit meer voorkomt. We... Lees meer

Te laat

Klacht van Stijnnn op 05 december 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik ben telaat bij een belangrijk gesprek gekomen omdat de buschaufeur besloot om 5 minuten stil te staan en op der mobiel te zitten. Het gebeurde om 12 uur in bus 8105 van Empel naar Den Bosch centraal. Dit is echt... Lees meer

Laptop kapot

Klacht van Celientje op 05 december 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Vanochtend ging ik met de bus richting Heerlen om naar school te gaan. Tijdens de rit stopte de bus best hard en zoals ik kon zien zonder reden. Maar toen die zo hard stopte viel mijn tas met mijn laptop... Lees meer

Uitval bus 11

Klacht van sabxne op 05 december 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik heb vannochtend tot 2keer toe (9:15 en 10:15) bij de bushalte beemd gestaan, waar bus 11 richting Breda langs komt en pas als het al 15over was geweest komt er op 9292 te staan dat deze bus niet rijd.... Lees meer

123... 486487488...101510161017