Beste Celientje, Wat ontzettend balen dat bij een noodstop je tas is gevallen! Ik kan geen uitspraken doen of wij aansprakelijk zijn voor deze schade. Je kunt een aanvraag doen tot vergoeding via het contactformulier. Voer dit in onder het...
Een reiziger meldt dat zijn laptop kapot is gegaan tijdens een busrit met Arriva naar Heerlen. De bus stopte abrupt zonder duidelijke reden, waardoor zijn tas met de laptop viel. De reiziger is ontevreden over deze situatie.
Vanochtend ging ik met de bus richting Heerlen om naar school te gaan. Tijdens de rit stopte de bus best hard en zoals ik kon zien zonder reden. Maar toen die zo hard stopte viel mijn tas met mijn laptop erin. Door die val is nu mijn laptop kapot. Ik vind dit echt niet kunnen!!
Ik zou het fijn vinden als ik een vergoeding zou krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 december 2017 om 12:13 geantwoord
Beste Celientje,
Wat ontzettend balen dat bij een noodstop je tas is gevallen! Ik kan geen uitspraken doen of wij aansprakelijk zijn voor deze schade. Je kunt een aanvraag doen tot vergoeding via het contactformulier. Voer dit in onder het kopje veiligheid en dan schade.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland
Met vriendelijke groet,
Nina
Webcareteam Arriva
Bericht van
8 jaren geleden - Excuus. Hierbij nog de link naar het contactformulier: https://www.arriva.nl/consumenten/service-contact/contact-met-arriva-1/contactformulier.htm
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
