Bij Arriva zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over Arriva. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >
Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11516 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11472 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.
De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, komt. Op basis van de 11516 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.
Stappenplan bij een klacht over Arriva:
1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.
Neem contact op met Arriva via hun officiële website.
U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.
Op Klacht.nl zijn in totaal 11.517 klachten over Arriva ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.
Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.517 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Arriva is 0800 0232545 (gratis), bereikbaar op ma-vr 06:00-23:00, weekend/feestdag 07:00-23:00. U kunt ook een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl, waar Arriva actief klachten behandelt.
Arriva heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,1 op 10, gebaseerd op 7 beoordelingen.
Arriva reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Mevrouw van Soest op 24 augustus 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
De bestemming die ik wil bereiken is bereikbaar met een ov taxibusje dat gebeld kan worden. Dit moet minstens een uur van te voren. Ik belde een uur van de voren om precies te zijn drie minuten voor het uur.... Lees meer
Klacht van Dorien Nijhuis op 24 augustus 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Bus 132 vanaf Breda station richting Tilburg via de Gaarshof vertrekt altijd te laat. Lees meer
Klacht van Almutasem1973 op 23 augustus 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste lezer: Ik kwam vanuit roermond naar ittervoort, ik was met mijn moeder en mijn dochter, toen ik uit de bus wilde heb ik gezegd dankjewel maar die chauffer heeft niks gezegd toen heb ik gezegd nog een keer dankjewel... Lees meer
Klacht van Kiphaaneikuik op 23 augustus 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Vies vuil grafbedrijf zorg een keer voor een normale fucking dienstverlening g0dverdomme man stelletje amateuristische idioten Lees meer
Klacht van Bernayelis op 23 augustus 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Hallo, Ik wil graag een klacht indienen tegen bus lijn 1, bus station Quirijnstok Noord, Tilburg NB. Net zoals andere busreizigers stond ik te wachten op mijn bus die om 14:29 zou aankomen (23 augustus 2018). De buschaufer keek mij recht... Lees meer
Klacht van Tietieiedema op 23 augustus 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Onlangs is er aan de rand van Rinsumageest een nieuwe bushalte gekomen, deze ter vervanging van de 2 bushaltes die in het dorp zaten. Nu is de nieuwe bushalte niet verhoogd, onverlicht (wat levensgevaarlijk is op een onverlichte weg) en het... Lees meer
Klacht van Jeffrey87 op 23 augustus 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Ik stond vandaag 12 20 op station de bus zou om 12 21 komen is niet geweest ga ik na t locet om te vragen zeg ze dat ik opmoet letten dat hij wel is geweest terwijl ik heel de... Lees meer
Klacht van Basdegroot311 op 23 augustus 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Hee, Ik heb vandaag mijn rijles moeten missen vanwege het feit dat de buschauffeur door reed toen ik voor de deur opening van de bus stond. De bus was al te vroeg 5 minuten en reed ook eerder weg dan de... Lees meer
Klacht van Chloepalte op 22 augustus 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Tot 2 keer aan toe in Limburg een lekker weekend weg proberen te gaan. Iedere bus die genomen werd, was te laat... en de belangrijkste bussen die wij nodig moesten hebben kwamen 2 keer NIET opdagen... een service om op... Lees meer
Klacht van Gea050 op 22 augustus 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Ik reis regelmatig met bus 9 selwerd na padepoel en ik heb nu al drie keer in drie weken gehad dat ze gewoon door rijden als ik de bus uit moet ik moet dan verder lopen omdat hun niet stoppen... Lees meer