Klacht: Bol schuift fabrikatiefout op gebruikersschade

Nijna op 17 juli 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 17 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Toets van mijn laptop die nauwelijks gebruikt is is tijdens typen los gelaten. Bol geeft aan dat alleen door onjuist gebruik kan komen en geeft aan voor €110 te kunnen repareren.
Toch is het gewoon tijdens normaal gebruik los gekomen, zal een fabrikatiefout zijn.

Gewenste Oplossing:

De laptop gerepareerd is onder garantie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nijna
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM