Mischa18 op 18 mei 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
E. Huiberts de Jong heeft al meer dan twee maanden geen rekening ontvangen voor de aankoop van de puzzel "Jan van Haasteren de wijnmakerij". Ondanks contact met de klantenservice kon de betaling niet worden getraceerd en is er geen betalingsherinnering ontvangen. Huiberts de Jong is bereid het bedrag van € 17,52 over te maken, maar weigert eventuele herinneringskosten, aangezien hij de fout niet heeft gemaakt.
Zeker 2 maanden geleden al gemeld dat ik geen rekening heb ontvangen betreft puzzel. Jan van Haasteren de wijnmakerij. Toen bij klanten service konden ze het niet traceren en ook nooit een betalings herinnering ontvangen.
Ik zal de € 17.52 overmaken maar geen herinnerringkosten daar de fout niet bij mij ligt. Hopende dat het zo opgelost zal zijn. Groet E Huiberts.de Jong.
Ik ben te vreden als de herinnerringskosten zullen vervallen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
