Klacht: poststuk ligt niet op het postkantoor

andreahav op 20 januari 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 20 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een paar dagen geleden bericht gekregen dat ik twee pakketten kon ophalen. Volgens de tracking service waren beide pakketten aangekomen bij het pickup point. Maar eenmaal daar werd met verteld dat ze er niet waren. Ik zoek tevergeefs naar een emailadres of telefoonnummer van vinted of mondial rely zodat ik bij hen uit kan vragen hoe en wat. Waarom staat er geen telefoonnummer of emailadres op de site?

Gewenste Oplossing:

als ik contact op kan nemen met beide partijen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door andreahav
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten