Klacht: Pakket niet ontvangen

xstef op 13 januari 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 13 januari 2021

Een klant heeft op 24 december een grote bestelling geplaatst bij SHEIN, met de verwachting het pakket tussen 8 en 11 januari te ontvangen. Tot op heden is het pakket niet aangekomen en de klant heeft geen informatie over de locatie ervan, ondanks de aanzienlijke uitgaven.

Mijn Klacht:

Ik heb 24 december een grote bestelling gedaan bij SHEIN en ik zou mijn pakketje tussen 8-11 januari krijgen. Ik heb hem nog steeds niet ontvangen en weet ook niet waar dat pakket is. Heb er wel veel aan uitgegeven.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakketje nog zou kunnen ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door xstef
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten