Mijn Klacht:
Heb net gebeld waar mijn pakketje is en verbinding word gewoon verbroken alsof hun mijn kosten betalen om naar de klantenservice te bellen
Gewenste Oplossing:
Dpd moet gestopt worden als bedrijf
Klacht: Klantenservice 0.0
Shala op 28 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft contact opgenomen met DPD om te informeren naar de status van een pakketje, maar de verbinding werd abrupt verbroken. De klant ervaart dit als een slechte service, vooral omdat er kosten verbonden zijn aan het bellen naar de klantenservice.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
