indiapop op 18 mei 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft twee brieven met klachten naar PostNL gestuurd, maar heeft hierop geen reactie ontvangen. De klant ervaart dit als teleurstellend en onprofessioneel, wat het vertrouwen in de service van PostNL schaadt.
Ik heb twee brieven gestuurd naar PostNL met mijn klachten, maar heb tot op heden geen enkele reactie ontvangen. Dit vind ik zeer teleurstellend en onprofessioneel. Het lijkt alsof mijn klachten niet serieus worden genomen, wat mijn vertrouwen in de service van PostNL ernstig aantast.
Ik verwacht dat PostNL het fatsoen heeft om op mijn klachten te reageren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
