Een 84-jarige vrouw heeft sinds de overstap van een analoog naar een digitaal abonnement bij Ziggo geen werkende vaste telefoon meer. Ondanks twee weken van pogingen via bellen en mailen om het probleem op te lossen, is er nog steeds geen oplossing gevonden.
Mijn moeder van 84 moest over van een analoog naar een digitaal abonnement; nu werkt haar vaste telefoon niet meer (buiten gebruik). Al 2 weken bezig om dit opgelost te krijgen, maar schijnt niet te lukken!! Alle contacten ten spijt (bellen, mailen).
Dat mijn moeders telefoon weer werkt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
