Klacht: Bijna geen internet

Waarisditvoor op 27 oktober 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 27 oktober 2020

Een klant van Ziggo ervaart al twee dagen problemen met zeer traag internet, wat hen belemmert in hun administratieve taken. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, wordt de klant steeds doorverwezen naar niet-functionerende hulpsites en kan geen medewerker aan de lijn komen. De klant verzoekt om directe communicatie om de problemen op te lossen.

Mijn Klacht:

We zijn al 2 dagen bezig om contact te krijgen met ziggo ivbm zeer slechte en trage internet ,hierdoor kunnen wij geen administatie doen . Maar door die tijdrovende keuzemenu word ik constant doorverwezen naar voor ons niet werkende hulpsites. Het heeft me al heel veel uren gekost . Dus ik ben het spuugzat geworden. Waarom krijg ik geen medewerker a d telefoon. Ik heb meer te doen dan alleen maar naar keuzemenu’s te luisteren wat bij mij niet werkt
Ik verzoek u ook dat u met mij contact op neem om de problemen op te lossen. Niet de gr v Ario Stigter 06 54730220

Gewenste Oplossing:

Dat jullie normaal bereikbaar worden wanneer iets niet goed werkt , en geen tientallen hulpjes via internet aanbieden waar we niets aan hebben.
Dus nogmaals probeer ons probleem op te lossen. En bel me op .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Waarisditvoor
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie